Yanlış Yönlendirme Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Mağduriyeti

Kansu

Türk Telekom

15 Eylül 2025 19:17

160

Türk Telekom’dan lütfenmiş gibi hizmet!

İnternetimiz yavaşladığı için müşteri hizmetlerini aradık, temsilci yanlış yönlendirmelerle sorunu daha da büyüttü ve internet tamamen kesildi. Üstelik sadece arıza kaydı açıp işin içinden çıktı, bu yüzden tekrar müşteri temsilcisine bile ulaşamadık.

Bugün internet bizim için çok önemliydi ve tamamen mağdur edildik. Hem hizmet kalitesinden hem de müşteri temsilcisinin ilgisizliğinden dolayı çok öfkeliyiz. Aldığımız hizmet kesinlikle ödediğimiz ücretin karşılığını vermiyor.

Türk Telekom’un acilen bu sorunu çözmesini ve müşteri temsilcilerini daha profesyonel hale getirmesini istiyoruz. Aksi halde yasal yollara başvuracağız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onur

Türk Telekom

30 Haziran 2025 13:13

3.195

Türk Telekom İnternetim Günlerdir Yok, Kimse İlgilenmiyor Cumartesi sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. İlk olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bana bölgesel bir arıza olduğunu ve öğlen saat 14:30’a kadar sorunun çözüleceğini söyledi. Saat 15:00’...

5 Destek

Asena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Asena

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 22:50

238

Türk Telekom internet hizmetimiz günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunul...

Aylardır Süren Türk Telekom Ev İnternetinde Bağlantı Ve Hız Sorunları Çözülemiyor

Nazlı

Türk Telekom

10 Eylül 2025 18:35

665

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak ilk iki ay boyunca sistemde arıza görünmediği gerekçesiyle arıza kaydı bile açılmadı. Her defasında “arıza yok” denildi fakat benim ...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

İrem

Türk Telekom

23 Nisan 2025 14:10

360

16 Nisan tarihinde Türk Telekom evde internet hattımızda fiziksel internet bağlantısı problemi meydana geldi ve internetimiz 1 gün boyunca neredeyse yoktu. Ertesi günü geldiler ve arızamız giderildi ama akşamüstü maalesef tekrar internetimizde sık sık kesilme problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerin...

Türk Telekom İnternet Arızasında Çözüm Yerine Tekrar Eden Modem Değişimi Mağduriyeti

Han

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 10:46

230

Türk Telekom’dan Aldığımız Hizmetten Hiç Memnun Değiliz! Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetinden son derece şikayetçiyiz. Yaklaşık 4 gündür iş yerimizde internet yok. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “sorun görünmüyor” cevabını alıyoruz. Uzaktan hiçbir destek sağlanmıyor, açılan arı...