Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura Ve Zorunlu Yeni Pakete Geçiş Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda temmuz ayında tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 380 TL olarak bilgi verildi, ancak gelen faturam 436 TL olarak kesildi. Aradaki fark için herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım farklı bir işlem bulunmuyor.

Ayrıca taahhüt sürem bitmeden, kampanyadan yararlanabilmem için mutlaka yeni pakete geçmem gerektiği söylendi ve kalan yaklaşık 2 aylık süre için gün bazlı faturalandırma yapıldı. Bu uygulama sonucunda hem önceki taahhüdümden kalan süre için hem de yeni tarifeden dolayı fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Hem taahhüt bitmeden kampanyaya zorlanmam hem de söylenen tarife ücretinin üzerinde fatura çıkması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla alınan tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tarife ücretimin görüşmede belirtilen rakama çekilmesini talep ediyorum.