to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Uppy paketi için yanlışlıkla yaptığım bir dokunma sonucu abonelik başlatıldı. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde 18.04.2026 tarihinde saat 12:45 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci K**** Hanım oldu.
Aboneliğin hatalı ve istek dışı olduğunu, yanlış dokunma nedeniyle gerçekleştiğini ve uygulama üzerinden bu işlemin yapıldığını belirterek iptal talep ettim. Ancak buna rağmen iptal için benden 500 TL ücret talep edildi ve bu tutarın hatta yansıtılacağı söylendi, sonrasında da bu ücret hattıma yansıtıldı. Tüketici olarak 15 gün içinde şartsız, koşulsuz cayma hakkım varken, operatörlerin bu şekilde pop-up çıkartarak insanları aboneliğe zorlaması ve ardından iptal için para talep etmesini son derece haksız buluyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlem için benden alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu uygulamayı haksız kazanç olarak gördüğümü, gerekirse yasal yollara ve mahkemeye başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yanıltıcı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti 18.02.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...
20 Ocak 2026 günü saat 13.00 sularında bilgisayarımdan işlem yaparken aniden ekrana gelen bir reklamı yanlışlıkla onayladım ve bu onay sonrasında hattıma ait Türk Telekom faturama Eğlence A.Ş. tarafından 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım,...
06.04.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet faturamı öderken işlem esnasında bir bildirim geldi ve o an işlem içinde olduğum için refleksle bildirime bastım. Hemen ardından Uppy adlı bir uygulamaya üye olduğuma dair SMS aldım ve bu aboneliğin ücretinin ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yanlışlıkla bir servis aboneliği yapılmış ve hemen ardından iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Ancak buna rağmen 23/03/2026 tarihinde bu hatalı işlem nedeniyle faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servisi bilerek ve isteyerek kullanmadım, yanlışlıkl...
30 Temmuz’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aile paketimin taahhüdü bittiği için benzer bir paket seçmek istedim; ancak yanlışlıkla “Uğurlu 6 GB” paketine geçiş yaptım. Hemen fark edip yaklaşık 45 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmemde, cayma bedeli...
Yorumlar