to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar’daki yeni taşındığımız evimize Türk Telekom üzerinden sabit internet bağlatmak için yaklaşık bir hafta önce kendi adıma başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7456060741’dir. O günden bu yana başvurum sürekli pasife düşüyor ve her aradığımda “başka bir firmadan başvurunuz var, bu yüzden pasife düşüyorsunuz” deniliyor. Ancak ev sahibi, önceki kiracı ve biz dahil olmak üzere hiçbir şekilde başka bir yerden internet başvurusu yapılmadığını biliyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 18 Nisan’a kurulum tarihi verildi. Daha sonra farklı bir hizmet olan Tivibu Go için aradığımda yine internet başvurumun pasife düştüğü ve sözde başka bir firmadan başvuru olduğu söylenerek bu sefer Tivibu Go başvurumu da yapamayacağım belirtildi. En can sıkıcı tarafı ise başvurumun pasife düştüğüne dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi, ben aramasam 18 Nisan tarihini beklemeye devam edecektim.
Evde öğrenci var, eşim ve ben evden çalışıyoruz ve internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Günümüz şartlarında bu kadar temel bir hizmette böyle bir aksaklık ve bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Başvurumun acilen aktif hale getirilmesini, varsa sistemde görünen hatalı/başka firma başvuru kayıtlarının iptal edilmesini ve en kısa sürede adresime kurulum yapılmasını talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde evim için Türk Telekom’dan evde internet ve Tivibu hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6923665061. İlk randevumuzu iki gün...
18 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimden yeni adresime Türk Telekom fiber internet nakil başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve bu süreçte hiç hizmet alamadım. Başvuru sırasında yalnızca cumartesi günleri evde olabileceğimi belirtmeme rağmen, ekipler hafta içi...
11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından 18 Ekim için kurulum randevusu verilmişti. Ancak, daha sonra 16 Ekim 13:00-18:00 saatleri arasında yeni bir randevu oluşturulduğu SMS ile tarafıma bildirildi. O gün evde beklememe ve bilgi almak için mü...
10 Ekim 2025 tarihinde, Etimesgut Göksu Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, mevcut aboneliğimin son iki ayı kaldığını, yeni adresimin fiber altyapıya uygun olduğunu belirterek “Evde Süper...
Yeni bir daireye taşındık. Dairenin bulunduğu apartmanda sadece Türk Telekom fiber altyapısı mevcut. Dolayısıyla herhangi bir internet aboneliği başlatabilmemiz için öncelikle Türk Telekom ekiplerinin gelip daireye gerekli kurulumu yapması gerekiyordu. Biz de TurkNet tarafından bunu öğrendikten sonr...
Yorumlar