Yanlış Fatura Ve Eksik Paket Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom'a yeni geçtim. Geçmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, bana bir paket sundular ve fiyatının 366 TL olduğunu söylediler. Kabul ettim. Ancak hattımı takar takmaz faturam 600 TL oldu, anlamadım. Müşteri hizmetlerini aramak istiyorum fakat bağlantı kurulamıyor. Dedikleri paket b...

Türk Telekom 15 GB Uğurlu tarifesindeydim. Fark etmediğim bir anda Wi-Fi'dan çıkıp mobil internete geçince kalan 3,5 GB internetim bitmiş. Sonrasında her 100 MB için 50 TL olmak üzere 6 defa ücretlendirme yapılmış. Fatura 600 TL'nin üzerine çıkmış. Fark ettiğimde 15 GB için 125 TL ek paket aldım. 10...

Türk Telekom internet hizmetine yeni geçiş yaptım. Bayide 600 TL'ye 50 Mbps hız teklif edildi. Daha sonra bölgenizin 100 Mbps desteklediği söylenerek 100 Mbps'ye geçmem için 650 TL istendi, kabul ettim. İnternet kuruldu ve yaklaşık 1-1,5 ay boyunca sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşadım. Şimdi is...

Türk Telekom mobil paketler aldatıcı. 2 hafta önce sundukları tarife 80 GB internet ve sosyal medya sınırsızdı, ücreti ise 588 TL idi. Şimdi sundukları tarife 60 GB ve 800 lira istiyorlar. Müşteri hizmetleri ilgisiz, adres sebebiyle işlem yapmıyorlar. Onların istediği yerlerde.