to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğluma Hepsiburada üzerinden satıcısı Vicco olan Vicco Hippi model botlardan aldım. Özellikle su geçirmez olmasına dikkat ederek tercih ettim, ürün de bu şekilde satılıyordu. Ancak bot henüz birkaç kez giyilmesine rağmen iki kez alttan su aldı ve çocuğumun ayağı ıslandı.
21 Ekim’de aldığım ürünle ilgili 14 Kasım’da talep oluşturdum. Vicco ile iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye göndermemi istediler, ben de iade talebiyle birlikte ürünü gönderdim. İnceleme sonucunda ise bana, botun ön kısmındaki soyulmaların kullanıma bağlı olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı söylenerek ürün aynı şekilde geri gönderildi.
Benim asıl şikayetim, ürünün su geçirmez diye satılmasına rağmen alttan su almasıdır. Sorunun kullanım kaynaklı olmadığı, ürünün vaadini yerine getirmediği açıktır. Su geçirmez diye satılan bir botun bu şekilde su almasını ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün su geçirmezlik vaadini yerine getirmediği gerekçesiyle ücret iadesi talep ediyorum.
Marmara Park Vicco mağazasından yaklaşık iki hafta önce ikizlerim için 2 adet outdoor çocuk botu satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez bir bot istediğimi belirttim ve mağaza çalışanı bu botların kesinlikle su geçirmediğini, bu amaçla üretildiğini söyledi. Ancak botları ilk kez çocuklarıma giydi...
Hepsiburada üzerinden Pabucline satıcısından Vicco Karoo çocuk botu satın aldım. Ürün 3 Ekim tarihinde elime ulaştığında herhangi bir sorun yoktu. İstanbul’da yaşadığımız ve havaların sıcak gitmesi nedeniyle oğlum (4,5 yaşında) botu hemen kullanmadı. Sadece birkaç kez giydikten sonra botta belirgin ...
Oğlum için Vicco'dan aldığım bebek botu sağanak yağış veya yoğun su birikintisine girmemesine rağmen hafif yağışlı havada su geçirmiştir. Mağazaya götürdüm firmaya gönderileceğini ancak su geçirmez özelliği olmadığı için olumsuz dönebileceğini ilettiler. İnceleme sonucu bugün arandım ve olumsuz sonu...
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Vicco markalı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yani yaklaşık 27 gün çocuğum kreşe gidip gelirken kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında soyulmalar başladı ve bu durum giderek arttı. Ayakkabının burnundaki bu soyulmalar hem gö...
Kasım 2023'te Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yaptığım Vicco çocuk botunun 1,5-2 ay kullanım sonrasında cırt cırtlarında bozulma oldu. Bu nedenle markayla mağazadan görüşüldüğünde Hepsiburada üzerinden iletişim kurulması gerektiği söylendi. Hepsiburada ise Vicco üzerinden inceleme yapılması g...
Yorumlar