to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta 19.15 civarında Getir Yemek üzerinden Öz Karadeniz Balıkçılık adlı işletmeden yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verdim. Kurye adresime geldiğinde ne kapı zilim çalındı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşıldı. O sırada telefonumun şarjı bitmişti, şarja takıp özellikle zil çalmasını beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı.
Bir süre sonra merak ederek uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini ve kurye tarafından kendi inisiyatifiyle “imha edilmiş” olarak işaretlendiğini gördüm. Bunun üzerine hemen Getir Yemek müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, “Yapabileceğimiz bir şey yok, kurye siparişi imha etmiş” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadem de yapılmadı.
Ücretimin iadesini talep ettim, hatta hazır yemek hazırlanmış ve teslim alınmışken, siparişimi restorana geri bırakmalarını, benim de gidip kendim alabileceğimi belirttim ancak bunu da kabul etmediler. Ne siparişi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Bu süreçte tamamen benim dışımda gelişen bir durum nedeniyle hem hizmet alamam hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım hak kaybının giderilmesini talep ediyorum. Bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
3 Ekim tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Öz Kanatçı Kardeşler restoranından 2.240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi İstanbul’da bir otelde, şiddetli yağmurun olduğu bir akşamda verdim. Siparişin son durumu uzun süre boyunca “restoran kurye arıyor” olarak görünüyordu ve sürekli kontr...
Bugün Getir Yemek üzerinden Ankara Mamak Boğaziçi bölgesine bir sipariş verdim. Kurye adrese geldiğinde ne zilimi çalmış ne de beni aramış olmasına rağmen, zilimi çaldığını ve telefonla beni aradığını iddia etti. Telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunmuyor. Aşağı inip ürünü teslim almak istediğ...
Getir Yemek üzerinden Tahin isimli restorandan 13.30 civarında verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin yaklaşık iki katı kadar gecikmeyle teslimat noktasına yaklaşırken “siparişiniz gecikti, özür dileriz” uyarısı belirdi. Teslimat bölgesine geldiğini görünce kapıya çıktım....
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
22 Ekim saat 21.49’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Maltepe’de verdiğim siparişim, kuryenin ruhsatı olmadığı için teslim edilmedi. Kuryeden teslim alıp alamayacağım soruldu, ancak yakın olmadığımı ve motorların ruhsatsız trafiğe çıkmasının yasal olmadığını belirttim. Siparişimi getiremeyeceklerini ...
Yorumlar