to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Fatura Düzeltme Sorunu
16 Ocak 2025 00:47940
Türk Telekom Kamu tarifesinde iken kurumumca yapılan protokol gereği fiyat artışı olacağı bildirilen 14.10.2024 tarihinden önce (13.10.2024) tarifemi yeniledim. İlk ay fatura 190 olması gereken yerde 270 geldi. Müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık olmuş, müşteri memnuniyeti için faturayı 190 olarak düzeltiyoruz denildi. 2. Ay fatura yine 270 olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak önceki görüşmemin ses kaydının dinlenmesini talep etmeme rağmen fiyat düzeltme talebim reddedildi. Bu nedenle uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim.
