to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve "İnternette Fırsat Kampanyası 25" paketine geçiş yapabileceğim söylendi. Çağrı merkezi yetkilisi, yeni paketin mevcut paketimin bitişinden sonra devreye gireceğini ve 18 ay boyunca sadece 780 TL ödeyeceğimi belirtti. Ancak daha sonra yaptığım görüşmelerde, paketimin aynı gün başlatıldığını ve fatura tutarının 811 TL olduğunu öğrendim. Görüşmelerde bana bunun satış politikası olduğu ve eksik/yanlış bilgilendirme yapıldığı söylendi. Bu durum sonucunda kandırıldığımı düşünüyorum.
Başvurum 5233****73 numarasıyla kayıt altına alındı ancak 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı belirtildi, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturamın düzeltilmesini ve eski paketime geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde kesilen Eylül faturam 726 TL olarak geldi. Oysa genellikle faturam 260 TL civarında gelmektedir. Konuyla ilgili olarak 10.10.2025 tarihinde saat 19:12’de TT Mobil çağrı merkezini aradım. Görüşmede, Ağustos ayında paketimin bittiği ve bu nedenle ekstra internet kullanımı yaptığım...
Merhabalar, 12.06.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 515 TL'lik, 18 ay taahhütlü bir kampanya yenilemesi yaptım. Aynı gün içerisinde firma tarafından 430 TL’lik bir kampanya sunuldu, ben de onu kabul ettim. Ancak sonrasında faturam...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
30/08/2025 tarihinde telefon aracılığı ile yeni bir Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 01/09/2025 tarihinde internetim bağlandı ve 24 aylık taahhüt yaptım. Müşteri temsilcisi, yaptığı ekstra indirimle her şey dahil ilk iki ay için 550 TL, sonraki aylarda ise 650 TL fatura öde...
05.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve üç ay sonra mevcut internet tarifemin sona ereceği bilgisi verildi. Ben de, tarife bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim ve tarifem bitmeden kesinlikle geçiş yapmak istemediğimi defalarca vurguladım. Ancak bu...
Yorumlar