to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı 25 GB cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, üç ayrı Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana cayma bedelinin sadece 150 TL olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşımaya karar verdim.
Ancak kısa süre önce tarafıma 1615 TL cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın çok üzerinde bir ödeme talep edilmesi hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. Görüşmelerimizin kayıt altında olmasına rağmen, itirazım olumsuz sonuçlandı ve yazılı bir açıklama dahi yapılmadı. Mecburen bu faturayı ödemek zorunda kaldım, aksi halde icra işlemi başlatılacağı söylendi.
Bana önceden 1615 TL gibi yüksek bir cayma bedeli bildirilmese hattımı taşımazdım. Türk Telekom’un verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim. Fazla alınan 1615 TL’nin iade edilmesini, sadece bildirilen 150 TL cayma bedelinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun yeniden incelenmesini rica ediyorum.
Müşteri Numaram: 5327****66
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bitmeden, 01.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında tarafıma 1925 TL gibi çok yüksek bir cayma ve kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca “...
Türk Telekom'a ait mobil hattımı taahhüt dönemimin son ayında, ilettikleri yüksek fiyatlandırmalar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm, hattımı taşıdığım tarihte sona erdiği için herhangi bir borç ödemem gerekmeyeceği bilgisini hem müşteri hizmetlerinden hem de SMS yoluyla aldım. 10 Nis...
Abonesi olduğum Türk Telekom mobil hattımı 28.04.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. 12 aylık taahhüdümün bitiş tarihi ise 10.05.2025 idi. Yaklaşık 12 gün öncesinde yapacağım taşıma işleminden dolayı tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması için 28.04.2025 tarihinde 444 1 444 numar...
Türk Telekom hattım için, müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yeniledim. Yaklaşık 5-6 gün sonra, başka bir operatörde daha uygun bir kampanya olduğu için numara taşıma işlemi başlattım ve hattımı 12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Hat taşıma işlemini başlatmadan önce, taahhüt bozma bede...
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde, müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak hattım taşındıktan sonra 1410 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Türk Te...
Yorumlar