to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell BİP Bilgi Savaşı’nda Kazandığım Ücretli 1 GB İnternet Paketleri Hâlâ Tanımlanmadı
Turkcell’in BİP Bilgi Savaşı uygulamasında 26.05.2026 tarihinde saat 14.13’te kazandığım ve ödemesi tahsil edilen üç adet haftalık 1 GB internet hakkım hattıma tanımlanmadı. Daha önce aynı oyundan kazandığım internet paketleri en geç 5 dakika içinde hatta tanımlanırken, bu sefer üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hatta yükleme yapılmadı.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 24 saat içerisinde tanımlanabileceği söylendi ancak belirtilen süre de dolmasına rağmen paketlerim hâlâ hatta tanımlanmış değil. Hem kazandığım hem de ücret tahsilatı yapılan bu üç adet haftalık 1 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. BİP'le ilgili tüm talep, ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
