to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhüdümün bitiş tarihi 26 Haziran’dı. Mayıs ve Haziran aylarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenilemem için ikna edilmeye çalışıldım. Ben de ayrılmak istediğimi belirttim ve başka bir operatöre geçiş yaparsam herhangi bir ceza ya da ek ücret olup olmayacağını özellikle sordum. Müşteri temsilcileri, ekranlarından kontrol ettiklerini, taahhüdümün son ayında olduğumu ve çıkış yapmam halinde herhangi bir ceza veya ek fatura olmayacağını açıkça söylediler. Ayrıca, 26 Haziran’dan önce geçiş yaparsam bir sonraki ay için de fatura gelmeyeceğini belirttiler.
Bunun üzerine Haziran ayının ortasında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra Türk Telekom tarafından 290 TL tutarında cezalı fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm fakat görüşme kayıtlarına ulaşamadıklarını söylediler. Ben, müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim ve yanlış yönlendirme sonucu mağdur edildim.
İstanbul’da yaşadığım bu olayda, 5377****24 numaralı hattım için ödemek zorunda bırakıldığım 290 TL’lik faturanın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre hareket ettiğim halde cezalandırılmamı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, son faturama (12. Fatura) yaklaşık 250 TL ceza bedeli yansıttı. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Taah...
Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben sunulan tarifeyi kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 2290 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulun...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesini bekleyerek başka bir operatöre geçmek istedim. Bu süreçte beni Türk Telekom müşteri temsilcisi arayarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Ben de taahhüdümün bitip bitmediğini sordum ve bana “Evet, bitti” yanıtı verildi. Bunun ...
Türk Telekom'da kullandığım hattın 9 Mayıs itibarıyla taahhüdü biteceğinden, 29 Nisan tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Sürekli arayarak kampanya sunmaya çalıştılar ve kabul etmedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde farklı bir operatöre geçeceğimi söyledim ve herhangi bir ceza çıkmayac...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.850 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.330 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.920 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar