to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Eskişehir/Tepebaşı'ndaki Türk Telekom mağazasında ve telefon üzerinden yapılan yönlendirmeler sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil işlemi için başvurduğumda, önce modemi iade etmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise modem iadesine gerek olmadığı belirtildi. Sonrasında, nakil işlemi yerine eski aboneliğimi sonlandırıp yeni abonelik başlatmamın daha avantajlı olacağı söylendi ve yeni bir abonelik açıldı. Bana bilgi verilmeden eski aboneliğim dondurulmuş. Şu anda hem eski hem de yeni aboneliğimi kapattırmam durumunda toplamda 1200 TL fatura masrafı ve yaklaşık 1000 TL gelir kaybı olmak üzere 2200 TL civarında maddi kaybım oluşuyor.
Bu süreçte tüm yönlendirmeler Türk Telekom danışmanları tarafından yapıldı ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağdur edildim. Zararımın karşılanmasını ve eski aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Abonelik numaramın son 4 hanesi: 7158.
Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim, ancak bana mevcut fiber modemi iade etmeden nakil işleminin yapılamayacağı ve yeni bir modem satın almam gerektiği söylendi. Oysa eski adresimde de, yeni taşındığım adreste de fiber altyapı mevcut ve d...
23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 50 Mbps nakil başvurusu yaptım (Fatura No: 7044881426). Eskişehir Tepebaşı içerisinde farklı bir mahalleye taşındım ve bu tarihten beri internetsizim. Ev arkadaşım yüksek lisans yapacak. Ben bilgisayarla uzaktan çalışacağım. İnternet bağlantısı bizim için ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aydır düzenli olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine iki ay kala yeni fiyattan ve kampanyalı şekilde devam edebileceğim söylendi. Ben de taahhüdümün bitişinden sonra yeni taah...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taşındığım yeni adreste Türk Telekom’un altyapısı bulunmadığı bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Bu nedenle hizmetin iptal edilmesini ve herhangi bir taşıma ya da nakil işlemi yapılmamasını talep...
Türk Telekom 50 Mbps ev fiber internet aboneliğim benim adıma kayıtlı olup, hizmeti annem kullanmaktadır. Annem yeni evine taşındı. Eski ev ile yeni ev arasında yalnızca bir sokak mesafe olmasına rağmen, nakil işlemi için 750 TL ücret talep edildi. Bu ücretin fahiş derecede yüksek olduğunu düşünüyor...
Yorumlar