Yanlış Adres Ve Anne Kızlık Soyadı Kaydı Nedeniyle Sim Kart Teslim Edilemedi

Volkan

Türk Telekom

22 Mayıs 11:45

13 Mayıs’ta numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak yeni sim kartım yanlış adrese gönderildiği için hattım bana hiç teslim edilmedi. 16 Mayıs’ta DHL Kargo yetkilisi, Türk Telekom’un adresi yanlış bildirmesi nedeniyle hattın teslim edilemediğini söyledi.

Durumu öğrenince Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde anne kızlık soyadımın da sistemde yanlış kaydedildiğini, bu nedenle bana detaylı bilgi veremediklerini ilettiler. Hem adres bilgisinin hem de anne kızlık soyadımın yanlış girilmiş olması yüzünden hattımı hiç kullanamadım ve 22 Mayıs itibarıyla sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Türk Telekom’dan kullanmadığım bu hat için cayma bedeli olarak ne kadar ödeme yapmam gerektiği konusunda net ve yazılı bilgi istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sorunu Nedeniyle Kullanılmayan Hat İçin 550 TL Fatura Kesildi

Kazım

Türk Telekom

17 Ocak 19:16

1.414

Türk Telekom’a kayıtlı mobil hatlarımdan birinin taahhüdü 26 Aralık’ta sona erdiği için, mevcut tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Cayma bedeli çıkmaması adına 24 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım Yaklaş...

numara-tasima-sorunu-nedeniyle-kullanilmayan-hat-icin-550-tl-fatura-kesildi-2.jpg

numara-tasima-sorunu-nedeniyle-kullanilmayan-hat-icin-550-tl-fatura-kesildi-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yanlış Bilgilendirme Ve Günlerce Kapalı Kalan Hat Mağduriyeti

Ayşegül

Türk Telekom

21 Kasım 2025 21:18

842

Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell hattımda 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından taahhüdümün 3 ay olduğu söylenerek beni hatta geçiş yapmaya ikna ettiler. Gerçekte 11 ay taahhüt sürem varken yanlış bilgi verildiği için şimdi 70...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Hattımın Geçiş Sürecinde Yaşanan Aksaklık Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sümeyye

Türk Telekom

07 Haziran 2025 00:30

648

24 Mayıs tarihinde, taahhüdüm biten Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 28 Mayıs’ta Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu kargo firması yeni hattımı teslim etti. Yetkililer, hattımı taktıktan kısa süre sonra hizmetin başlayacağını belirtti. Fakat beklememe rağmen hat aktif ha...

hattimin-gecis-surecinde-yasanan-aksaklik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yanlış Numara Taşıma İşlemi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Arzu

Türk Telekom

01 Mayıs 09:10

244

Kızımın hattını Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Taşınacak numara kısmına kızımın numarasını yazdım, doğrulama kodu da kızımın telefonuna geldi. Hat benim üzerime kayıtlı olduğu için irtibat numarası bölümüne kendi telefon numaramı yazdım ve tüm görüşmeler benim telefon...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü