Yanıltıcı Uyarı İle Yeni Taahhüt Ve Ücret Artışı

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana “size özel indirimin son günü, bugün yenilemezseniz fiyatınız 900 TL olacak, fiyatlar zamlanacak, indirim bitecek” denilerek adeta korkutulup aceleyle yeni bir taahhüde geçirildim.

Önceki taahhüdüm kapsamında aylık 400 TL ödüyordum, yapılan bu yeni taahhütle birlikte ücretim 500 TL’ye çıktı. Hâlihazırda devam eden bir taahhüdüm varken, yüksek zam olacak denilerek ve yanlış bir algı oluşturularak yeni taahhüde zorlanmamı doğru bulmuyorum.

Üzerime kayıtlı hattım için yapılan bu yeni taahhüdün iptal edilmesini ve hiçbir hak kaybı yaşamadan, daha önceki 400 TL’lik tarifem ve koşulları üzerinden hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.