to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait Selfy Yeni Sınırsız Sosyal tarifeli faturalı mobil hattım için bugün 80 TL’lik Youtube.com Premium ödemesi yapacaktım. Gelen SMS’te mobil ödeme alışverişini 5555’e yazarak ücretsiz bir şekilde açabileceğim belirtildi. Bunun üzerine, bahsedildiği gibi herhangi bir ücret alınmayacağını düşünerek mobil ödemeyi açtım; hiçbir aşamada ek bir ücretten, özellikle de 80 TL’lik bir bedelden söz edilmedi.
İşlemden sonra faturama “mobil ödeme servisinin yıllık/yarıyıllık kullanım bedeli” adı altında 80 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücret konusunda işlem öncesinde kesinlikle bilgilendirilmedim ve bu bedel için açık bir onayım da olmadı. Eğer böyle bir ücret olduğu söylenseydi, bu işlemi kabul etmez ve ödemeyi banka/kredi kartımla kendim yapardım.
Bilgim ve onayım dışında Mart faturama yansıtılan 80 TL mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde 0542*****42 numaralı hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
26.01.2026 tarihinde süresi biten Türk Telekom faturalı hattımda, Selfy Sınırsız Sosyal paketim hiçbir onayım alınmadan aynı tarifeden otomatik olarak yenilenmiş ve hatta yaklaşık 1.280 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa bu tarihten iki gün önce Vodafone hattına geçiş sürecini başlatmıştım. Ha...
Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyordum. Numaramı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 7800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Mobil uygulamada taahhüt süremi ağustos ayında bitecek olarak gördüğüm için hattımı taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, halen taahhü...
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan e-dergi hizmeti tanımlanmış gibi görünmektedir. 17/01/2026 - 22/01/2026 dönemini kapsayan ve 22/01/2026 tarihinde kesilen faturamda, “Selfy 10 Arti 10 Ücr. E-dergi” adı altında 1,30 TL vergi hariç, 1,56 TL vergi dahil tutarında bir ücretlendirme yapılmı...
Türk Telekom üzerinden kullandığım Selfy 10 GB paketimde, hattımda 1 GB internet kaldığı görünüyordu. Buna güvenerek 17 Mart 2026 tarihinde mobil veri...
Türk Telekom kullanıcısıyım ve Selfy 5+5 tarifesinde bulunuyorum. Aralık, Ocak ve Şubat aylarından bu yana hattıma, internet üzerinden yapılmış gibi görünen alışverişler nedeniyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor. Kullandığım cihaz oyun indirip oynanacak, mobil ödemeyle alışveriş yapılacak bir telef...
Yorumlar