Yanıltıcı Satış Ve Cayma Bedeli Kesintisi

Çiğdem

27 Ocak 12:26

201

6000018 kod numaralı satış yöneticisi M**** Ö**** olan Türk Telekom bayisinden aranarak, başka bir operatörde taahhüdüm bitmeden beni Türk Telekom'a geçirdi ve “cayma bedeli olmadan geçebilirsiniz” diyerek beni tekrar Türk Telekom'a yönlendirdi. Cayma bedeli olarak faturama 1.800,00 TL yansıdı. Bunun ile ilgili Türk Telekom'u aradım; bayiden işlem yapıldığı için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Bu konuda yasal yollara başvuracağım bilgisini veriyorum. Gerekli işlemler başlatılacaktır.

yaniltici-satis-ve-cayma-bedeli-kesintisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Cayma Bedeli Mağduriyeti

Büşra

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 20:48

1.521

1 aylık bir süre olmadan Türk Telekom’dan başka operatöre geçiş yaptım. Bununla alakalı bilinçli bir insan olduğum için geçiş yapmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana tek fatura bedeli kadar bile cayma bedeli gelmeyeceğini söylediler. Bunun üzerine ben başka operatöre geçiş yap...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Cayma Bedeli Mağduriyeti

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Sıfır Denip 1.243 TL Fatura Yansıtıldı

Serap

Türk Telekom

21 Mayıs 2025 14:31

607

Türk Telekom hattımın taahhüdü bitmesine günler kala, yani 30 günden az bir süre kalmışken, Eskişehir Doktorlar Caddesi'ndeki (bayi no: 7449) bayiye gittim ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Cayma bedelinin 0 TL olduğunu ve başka operatöre geçmemde bir sıkıntı olmadığını söylediler. Buna rağm...

Cayma Bedeli Sıfır Denip 1.243 TL Fatura Yansıtıldı

Türk Telekom Taahhüt Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Goksel

Türk Telekom

02 Haziran 2025 09:15

794

Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine 30 günden daha az kala başka bir operatöre geçiş yaptım diye son faturama 1586,23 TL cayma bedeli yansıtmıştır. Geçiş yapmadan evvel Türk Telekom'a sorduğumda 30 günden az kala geçiş yapıldığında cayma bedeli yansımayacağı tarafıma söylenmişti. Ancak ...

Taahhüt Bitiminde Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura

Hakan

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 11:22

552

Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitmesinin son fatura döneminde müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedeli olmadığını duyarak emin olarak başka bir operatöre taşıdım. 2 gün önce 3-4 günlük faturamı ödemek için sorguladığımda 618 lira fatura çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedel...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Cayma Bedeli Sonrası Fahiş Fatura Şoku

Şule

Türk Telekom

27 Haziran 2025 11:40

511

Geçtiğimiz aylarda Türk Telekom müşterisiyken başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş esnasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt cayma bedeli ödeyeceğim söylendi ve miktarın da yüz küsur lira civarında olduğu tarafıma bildirildi. Normal fatura bedelim ise üç yüz on bir lira idi. Top...

taahhut-cayma-bedeli-sonrasi-fahis-fatura-soku-2.jpg

taahhut-cayma-bedeli-sonrasi-fahis-fatura-soku-1.jpg

1 Destek