to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2026 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından kampanya bahanesiyle yanıltıldım. Bana sınırsız 50 GB internet ve içinde Digiturk bulunan bir kampanya olduğu, Digiturk kullanmadığımı söylememe rağmen kampanyanın bu şekilde olduğu ve kesinlikle ayrı bir fatura gelmeyeceği açıkça belirtildi. Bu bilgilere güvenerek onay verdim.
Ancak kısa süre sonra hattıma iki adet "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve bu noktada Digiturk üzerinden bir abonelik açıldığını ve aldatıldım anladım. Ocak ayında yaklaşık 1.005 TL, Şubat ayında ise 659 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. Digiturk’ü hiç kullanmadığım ve böyle bir aboneliği bilerek başlatmadığım halde kendi adıma bu şekilde borç yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi bana Digiturk Online üzerinden ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayette bulunmam gerektiğini söyledi. Benim bilgim ve açık rızam olmadan, yanıltıcı bilgiyle başlatılan bu Digiturk aboneliğinin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan tüm faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını ben kullanıyorum. 23.01.2026 tarihli faturada, haberim ve onayım olmadan bazı abonelikler tanımlandığı söylenerek normalde yaklaşık 650 TL gelen faturam 1.490 TL olarak yansıtıldı. Ertesi ay için de aynı şekilde yüksek fatura ödemem gerektiği tarafıma...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Türk Telekom sabit hattıma 22.12.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan 1080,61 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir aşım yaptığımı bilmediğim ve bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım. Faturayı ödemediğim tak...
08504842120 numarasından arandım. (Müşteri temsilcim G**** hanım) Diye kendisini tanıttı. Sabit internet taahhüdümün dolduğu söylendi ve 349 TL karşılığında Digiturk ile ortak şekilde oluşturdukları 200 Megabite kadar internet ve ücretsiz Digiturk üyeliği şeklinde bir kampanya sunuldu. Adres bilgimi...
22.02.2024 tarihinde Türk Telekom adını kullanarak bir erkek müşteri temsilcisi tarafından 0850 484 18 86 numaralı telefondan arandım. İnternet paketimin taahhüdünün dolduğu ve yeni faturanın 650 TL'den fazla olacağı, Digiturk paketi içeren bir kampanyayı seçersem aylık 259 TL'ye taahhüdümün 1 yıl u...
Yorumlar