to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Türk Telekom Osmaniye Merkez Çarşı Şubesi’nden sıfır bir akıllı saat satın aldım. Saatin markası ve modeli net olmayıp, internetten fiyatına daha sonra baktığımda aynı ürünün yaklaşık 1.500 TL civarında satıldığını gördüm. Buna rağmen bana 4.068 TL’ye satıldığını fark edince kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettim.
Ürünün paketini hiç açmadan, faturasıyla birlikte aynı şubeye gidip iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan kabul edemeyeceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ifade etmeme rağmen konuya kayıtsız kaldılar ve herhangi bir çözüm üretmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayetimi yaptım.
Ürünün kullanılmamış ve paketinin açılmamış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak tarafıma ödediğim 4.068 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden yeni bir modem siparişi verdim. Teslimat adresim Osmaniye ili, Düziçi ilçesi olarak belirtildi. Sipariş sırasında modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle internet hizmet...
22.07.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi aracılığıyla faturama ek olarak yaklaşık 1650 TL tutarında bir modem satın aldım. 11.08.2025 tarihinde Modem, 20 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı ve ne yazık ki kırık olarak teslim edildi. AGT Kurye tarafında 20 gün boyunca dağıtıma çıkıp teslim e...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom Mersin Akdeniz’de bulunan Önem İletişim bayisinden internetim üzerinden telefon cihazı aldım. İşlem sırasında bayi çalışanı, akıllı çocuk saatini tamamen ücretsiz olarak bana hediye ettiğini, ayrıca Bluetooth kulaklık için de 'Bir alırsan biri bedava' kampanyası old...
23 Mart 2025 tarihinde taahhüdüm yenilenmiştir. Ancak 9 Nisan 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaparak Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Bir ay dolmadan hizmetten ayrıldığım için, tarafıma yansıtılacak ücretin orantılı olarak hesaplanması ve normalde 360₺ civarında olan faturamın bu tut...
İş yerim için Türk Telekom’dan internet hizmeti almaktayım. Geçen hafta, taahhüdümün biteceği belirtilerek yeni fiyat teklif edildi. Görüşme sırasında bana bir adet telefon ve iki adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. Defalarca istemediğimi, hiçbir şekilde faturama ek ücret yansıtılmasını kabu...
Yorumlar