to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı başka operatörden Türk Telekom'a taşımak için birkaç bayiden tarife bilgisi aldım. Neredeyse hepsi aynı kağıdı önüme koyarak 'Buradan seçin, geçiş başlatalım' dediler. O anda farklı işlerim olduğundan geçmedim. Birkaç gün önce Çağlayan Vatan Caddesi'nde bir şubenizde hanımefendi, 'O tarifelere geçemezsiniz, onlar operatör içi tarifeler' diyerek üslupsuz bir yaklaşımla tersleyince çıktım oradan. İki gün sonra aynı caddede biraz daha aşağıda başka bayinizden bilgi almak için girdiğimde yine aynı kağıdı koydu önüme. Ben de 'Bunlar operatör içi tarifeymiş, geçiş olmuyormuş' dedim. Beyefendi o kadar güzel yaklaştı ve açıkladı ki, sizin çalışanınız yüzünden ben zarar ettim ve o tarifeyi alamadım. Meğer bu tarifeyi kullanmak için önce faturasız hatta geçiş yapılıyor, ardından hat açılınca da bu tarifeye alıyorlarmış. Sadece işleyişi takip etmek ve uğraşmamak için 'Yok, bu kampanya olmuyor' deyip müşteri kaybına neden oluyorlar. Bu bayinizden şikayetçiyim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyla ilgili başvuracağım.
Türk Telekom'da bulunan 539 *******51, 539 *******87, 501 *******11 numaralı hatlarımı taahhüt süresinin bitmesine 20 gün kala başka operatöre taşıdım. 4-5 tane diğer operatör bayisiyle yaptığım görüşmede, 30 günün altına düşen sözleşmelerde herhangi bir ceza yansıtılamayacağını söylediler. Türk Tel...
Kendi adıma olan, fakat annemin kullandığı telefon hattımı her zaman takip eden ve sözlü onayım ile işlem yaptıran biriyim. Annemin hattına tanımlanmış ve taahhüdü olan bir tarifesi mevcutken, müşteri temsilcileriniz arayıp tarifenin günü bittiğini ve yüzde 45 indirimli başka bir tarifeye geçireceği...
Türk Telekom mobil ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim ve yasal olarak haklarımı arayacağım. Türk Telekom firması, farklı bir operatörden Türk Telekom'a geçiş yaparken istemediğim bir tarifeye, hem de defalarca aramama rağmen geçiş sağlamış. Defalarca mağduriyetimi dile getirmeme rağ...
Yaklaşık bir haftadır eşimi, kendi kullandığım tarifeye referans olarak geçirmeye çalışıyorum. Bu konuyla ilgili Türk Telekom müdürlüğüne ilk önce kendim gittim ve durumu anlattım. Oradaki arkadaşların yanlış yönlendirmesi ve lakayıt tavırları yüzünden, onların yönlendirmesiyle eşimin hattını fatura...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorken, almak istediğim ek paketi onaylarken hata verdi. Tekrar başka bir ek paket alınca, istediğimde onaylanmayan önceki paket onaylandı ve gereksiz bir para çıkışı oldu. Bu nedenle V***'un daha uygun tarifeli paketini görünce hattımı V***'a taşımaya karar verdim v...
Yorumlar