Ajet'in Operasyonel Aksaklıkları Nedeniyle 2.200 TL Fazla Ödeme Ve Çifte İptal

29 Mart 2026 tarihinde Ajet firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu-Giresun Havalimanı’na saat 18.45 uçuşu için 3THC6U rezervasyon numaralı bilet satın aldım. Gün içinde “operasyonel aksama” gerekçesiyle bu uçuşum iptal edildi. Bana değişim hakkım olduğu söylendi ancak 30 Mart 2026 saat 00.30 uçuşuna bileti almak istediğimde, bunu yalnızca havaalanına gidip oradan yaparsam ücretsiz olacağı, telefon üzerinden değişiklik istersem 1.100 TL ödemem gerektiği belirtildi. Bayrampaşa’da oturuyor olmama ve gün içindeki planlarımın zaten bu iptal nedeniyle bozulmasına rağmen tekrar Sabiha Gökçen’e gitmem istenmesi son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdu. Buna rağmen daha fazla polemik yaşamamak ve işlemin hızlı olması için 1.100 TL ödemeyi yaptım.

Ancak yaklaşık 1 saat sonra bu yeni aldığım bilet de bu kez hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi ve Ajet’in ertesi gün benim gidişime uygun bir seferi olmadığı söylendi. Bu noktada bileti iptal etmek istediğimde, sanki sorun onlardan kaynaklanmıyormuş ve ben keyfi iptal yapıyormuşum gibi 900 TL kesinti yapılacağı, bu durumda hesabıma yaklaşık 2.100 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Yani 2.200 TL’ye aldığım bilet için, iptal ve değişiklikler nedeniyle toplamda 2.000 TL daha ödeyip, sonunda sadece 2.100 TL geri alacak olmam istendi. Bu bilgileri 0850 242 12 52 numaralı hat üzerinden yaptığım görüşmede öğrendim ve daha önce ne Pegasus’ta ne THY’de bu kadar aleyhime işleyen bir süreç yaşamadım.

Kendi operasyonel aksaklıkları ve sonrasında iptal edilen seferler nedeniyle yaşadığım bu mağduriyet sonucunda, bilet ücretim ve sefer değişikliği için ödediğim fark dahil toplam 3.300 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Uçuşlar sorunsuz gerçekleşseydi kullanacağım bir bilet için, şirket kaynaklı sorunlar yüzünden bana önerilen yaklaşık 100 TL gibi sembolik bir iade teklifini kesinlikle kabul etmiyor, yaşadığım maddi kaybın ve zaman kaybının giderilmesini istiyorum.