Yanıltıcı Aramalar Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem Kasım ayında devam etmesine rağmen, sanki bitmiş gibi günün her saati, gece gündüz, hatta ders aralarında bile defalarca aranarak tarife yenilemem konusunda baskı yapıldı.

Bu aramalar sırasında kriz ortamı yaratılır gibi, hattımın taahhüdünün bittiği ve acil işlem yapmam gerektiği söylendi.

Bu yoğun ve ısrarlı aramalar nedeniyle taahhüdümün gerçekten bittiğini düşünerek daha uygun bir tarife için Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sonrasında ise hattıma yaklaşık 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyebilecek maddi gücüm yok ve bu bedeli hakkaniyetli bulmuyorum.

Sürekli aranarak rahatsız edilmem ve taahhüdümün bittiği izlenimi verilmesi sonucu operatör değiştirdim, şimdi de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum. 9611 ile biten hattım için çıkarılan cayma bedeline itiraz ediyorum ve bu bedelin iptal edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.