Yağmurlu Havada Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

Türk Telekom’dan “Sınırları Aşan İnternet” paketini kullanıyorum. İstanbul Alibeyköy’deki adresimde yaklaşık 1 aydan fazladır, özellikle kış aylarında ve her yağmur yağdığında internet bağlantım sürekli kopuyor. Modemde DSL ışığı tamamen sönüyor ve bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde sorunun çözüleceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve problem devam ediyor. Hizmetim taahhütlü ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın düzenli şekilde çalışmasını talep ediyorum.