Görünüm          
2.982 şikayet listeleniyor

25.09.2020'e müşteri hizmetlerini aradık. Bizim bulunduğumuz konuma Yıldırım düştü bunun içinde bulunduğumuz konumda hiç internet yok ve Uzaktan eğitim olduğu için bu sorunu çözmek için 444 0 375'i aradık sonra işte her zamanki gibi numaraları tuşladık sonra bağlanıldığı halde ilgilenilmedi ve surat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nakil işlemi gerçekleştirmem sonucu ev telefonum sorunsuz şekilde çalışmasına rağmen internet sinyalimin verilmemesinden dolayı DSL ışığım sabitlenmiyor ve cihazım IP almıyor. Uzaktan eğitim döneminde ders seçimi gibi önemli konuları bu aksaklıktan dolayı yapamıyorum. İnternet sinyalimin gönderilmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.09.2020 sabah saatinde internet ve DSL ışığım yanmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim 3 defa telefon müşteri temsilcisine aktarıldığımı söyledi ancak bir süre sonra yüzüme kapatıldı. Müşteri temsilcisine bağlamadı derdimi anlatıp çözüm bulamıyorum gerçekten bu Türk Telekom'u kaçıncı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımız sağlanmıyor. Modemde problem olduğu söylendi. Yeni cihaz servise gitti. Hiçbir sorun olmadığını söylediler. Arıza kaydı oluşturduk gelen görevli hala sorunun cihazda olduğunu söyledi. Hiçbir sorun olmadığı halde Türk Telekom'dan yeni cihaz aldık ancak tekrardan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan almış olduğum ve yıllardır kullandığım internetimden yıllardır verim alamıyorum. 8mbps hız alıyordum 4 gün (20.09.2020) öncesine kadar! İdare ediyordum ve cidden hiç sorunum yoktu. Ta ki 20.04.2020 tarihine kadar! O gün önce internetimi sonra internetimin var olduğu ancak Telekom il...Devamını oku

2 gündür internet gidiyor DSL hatası veriyor ben evde internet üzerine çalışan bir insanım verdiğim paraya yazık. Hemen başka hizmete geçiş yapacağım beraberim de en az 2000 kişi hizmetinizden aldıracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler 21 Eylül saat 16 dan beri internete erişimde DSL problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini 2 günde 20 kere aramam rağmen sadece bir kere konuşabildim onda da problemin ekiplerce giderileceğini söylediler. Ama hala bir ses çıkmadı kimseden. Evden online çalışıyorum ve paket dayanmıyor artık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 35 gün önce ev internetimde bağlantı problemi yaşadığımız için Türk Telekom'da arıza kaydı oluşturduk. Gelen ekip binanın ınternet kutusunun binanın dışında olduğu için müdahale yapamayacağını söyledi. Tam 2000 lira verip bir ustaya kutuyu binanın içine aldırdık ve interneti aktif etmesi iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 yıldır aboneyim,15 eylülde bitti, dün yeniledim. DSL ve internet ışıkları yanmıyor. Daha önce de arıza oldu, defalarca arıza kaydı oluşturdum, elemanlarınız geç geliyor. İçeriden bir tandık varsa iş hemen çözülüyor. Bu işi standart hale getirin, tanıdık aramayalım. Telefonum da Telekom ve internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşim lise 2. Sınıfa gidiyor ve online derslere girmek zorunda evde internet olmadığı için derslere de giremiyor. Türk Telekom'u arayıp başvuru yaptığımda ise altyapınız yok diyorlar. DSL internet için gereken altyapının ev telefonu hattı olduğunu ve evde ev telefonu olduğunu söylesem de altyapın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmet numaram 8830270340. 18 Eylül günü Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak AKN limitini kesip limitsiz yaptılar. Bu işlemden yaklaşık 1 dakika sonra DSL ve internet ışığım söndü ve ben tam 5 gündür internetsizim. Benim çocuklarım öğrenci hepsininde bu yıl sınavı var. Eğer mecbur olmasam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8829114329 hizmet numaralı t** g**adına kayıtlı DSL hattı üzerine tanımlanan telefon numarasını bir başkası kullanmakta ve o numaranın kullanım bedeli internet faturamıza yansıtılmakta biz sabit telefon kullanmıyoruz ve yalın ınternet için abone olmuştuk. Müşteri hizmetleri bu durumu çözmüyor yapaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom 12 MB hız olarak anlaşma yaptığım firma interneti kullanmaya başladığım dönemden beri 1-2 MB hız alıp son 1 aydır ise internet kopukluklar yaşamam ve son 1 haftadır ise internetimin tamamen gidip gelmesi hatta gün boyu bile sürebiliyor. Bunu yazarken bile kopukluk yaşıyorum DSL yanıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom şirketinden internet hizmeti almaktayım 11.09.2020 tarihinde yapmış olduğum nakil başvurusu sonucunda en erken 21.09.2020 tarihine randevu verildi. Evde birisinin bulunması gerektiği söylendi. 21.09.2020 tarihinde internet nakli sonuçlanmadı daire içerisindeki hattı kontrol etmeye perso...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Durduk yere giden internet. Ve dedim ki e-ticaret ile uğraşıyorum bütün isim dün akşam üzerinden bu zamana durdu. Niye bu kadar ilgisizler anlamış değilim öncelik böyle firmalara değil mi? Ve onca siparişim var ne yapacağım şaşırdım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Ağustos 2020'de belirtmiş olduğum DSL arızası 22 gündür çözülmedi. Şikayet bildiriminde bulunmamdan sıkılmış olacaklar ki artık müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Her aradığımda telefonum kapatılıyor, farklı numaralardan irtibat kurmaya çalışıyorum. Hizmet veremeyecekseniz üyeliğimi iptal ...Devamını oku