Aynı Kampanyada Farklı Ceza Uygulaması Şaşkınlığı


Firmamıza gelip kendisini Türk Telekom firmasının kurumsal yetkilisi olarak tanıtan bir şahıs, vaatlerde bulunarak bireyseldeki üç hattımızı kurumsala taşıyacağını söyledi ve yalnızca Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıma işlemi yaptı. Sonrasında kurumsala geçiş için sürekli bahanelerle süreci uzattı v...

Türk Telekom hattımı taahhüt bitimine 1 ay kala Vodafone'a taşımak istedim. Telekom bayisine gidip cayma bedeli olup olmadığını sorduğumda, olmadığını söylediler. Ben de Vodafone'a geçiş işlemini başlattım. Son gelen faturamda 973 TL cayma bedeli olduğunu görünce, müşteri hizmetlerine durumu anlattı...

20 Mayıs tarihinde numaramı Türk Telekom'dan Vodafone taşıdım. Türk Telekom telesekreteri cayma bedelinin 600 lira olarak hesapladı. Numaramı taşıdıktan sonraki çıkan beden 2500 TL olarak belirlenmiş benim Türk Telekom'dan kullandığım toplam indirim bile bu kadar değil yaptığım başvuru da dikkate al...

Türk Telekom'a kayıtlı mobil hattım için Vodafone’a taşıma işlemi yaptım. Bunun üzerine Taahhüt süresi 10.09.2025 tarihinde sona erecekken, hattın taşınmasından sonra tarafıma 09.06.2025 tarihli fatura ile 10.930,05 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Faturanın detaylarında Türk Telekom’un tarafıma sağl...

Türk Telekom şebeke sorunu nedeniyle tüm hatlar çekmiyor. Turkcell ve Vodafone’da ise herhangi bir sorun yok ancak biz mağdur olduk. Sivas İmranlı Yünören köyünde hiçbir şekilde hatlarımız çalışmıyor. Buna bir çözüm bulmanızı bekliyoruz. 1 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim. Geçişten sonra 2-3 gün kullandım. Hattın ne interneti ne de arama hizmeti çekiyor, bu durumdan hiç memnun değilim. Ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne internet çekiyor ne de beni arayanlar bana ulaşabiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Başka bir firmaya geç...
Vodafone taahhüdümü yetmediği için bozarak Türk Telekom a geçtim. Geçtiğim pakette sınırsız sosyal medya mevcut Instagram ve Youtube.com kendi internetimden yiyor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde reklamdan kaynaklı yediğini söylüyor. Reklamlardan kaynaklı 25Gb gideceğini düşünmüyorum. Yardımcı da ...
İyi günler, kolay gelsin. Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatlarının hiçbiri Yozgat Şefaatli Hüyükkışla Köyü'nde çekmiyor. Köyümüzde baz istasyonu bulunmuyor. Yıl 2025 olmuş olmasına rağmen hâlâ telefonlarımız çekmiyor ve kimseyle görüşme yapamıyoruz. Nasıl bir yol izlememiz gerektiğini bilmiyoru...

Türk Telekom'un haksız yere talep ücrete ilişkindir. Türk Telekom' a ait hattımı Haziran 2025 de Vodafone'a geçirdim. Bu süreçte Türk Telekom tarafıma 'taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığında ceza ödemezsiniz' şeklinde beyanda bulundu. Ben de belirtilen tarihlerde numara taşıma işlemi gerçekle...
Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Yeni müşterilere özel Enfes Prime 30 GB paketini seçtim. Buna rağmen henüz bir ay olmadan üç defa ek paket almak zorunda kaldım ve şu anda Enfes Prime paketimin 264 lira olması gerekirken, ek paketlerle birlikte toplamda 874 lira fatura ödedim. Türk Telekom'...
Bu şikayet Türk Telekom'un haksız yere talep ücrete ilişkindir. Türk Telekom' a ait hattımı Vodafone'a geçirdim. Bu süreçte Türk Telekom tarafıma 'taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığında ceza ödemezsiniz' şeklinde beyanda bulundu. Biz de belirtilen tarihlerde numara taşıma işlemi gerçekleştir...

Türk Telekom mobil hizmetinden memnun kalmadım. 09.06.2025 tarihinde sona erecek olan mobil taahhüdüm vardı ve bulunduğum ikametgahımda hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyordum (Çiğli, İzmir). 01.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Son faturamın 420 TL olması gerekirken 790 TL olarak yansı...

22.06.2025 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Faturasız hat olduğu için hemen 250 TL bakiye yükleyip 'merhaba25' yazarak 5555'e gönderdim, fakat ne kadar denesem de paketi aktive edemedim. 444 1 444'ü aradım, iki saat boyunca bir sonuca ulaşamadım ve her aradığımda bakiyemden ücret ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 17 Haziran 2025'te bitecekti ve ben hattımı 26 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Faturalarım sabit 220 TL idi. Buna rağmen, 22 gün kala hat taşıma yaptığım için 814 TL fatura çıkarılmış. Türk Telekom yaklaşık 600 TL cayma bedeli talep ediyor. Bu 22 gün ...

Türk Telekom hattını aldığımdan beri pişmanım. Hem Turkcell ve Vodafone'a göre faturayı fazla ödüyorum hem de çekim gücü yok. Üstelik, 'son iki saat' diye uyarı geliyor ama faturaya yine de yansıtılıyor. Son 2 saat mesajı yerine, 'İnternet bitti, kullanırsanız ücrete yansır' diye bilgilendirme yapsa...

3 ay önce faturamın gereksiz pahalı olmasından dolayı hat değiştirecektim. Türk Telekom Kemeraltı bayisi olan Kıyı İletişime gidip geçebileceğim tarifeleri sordum ve bana 400 küsürlük bir tarife çıkardılar, bende "peki o zaman ben operatör değiştireyim" dedim ve ne zaman yeni hatta geçebileceğimi so...

Hayatımda bu kadar kötü internet görmedim. 50 Mbps internet aldık, ancak modemden bir adım uzaklaştığımda internet çekmiyor. AlanyaNet bile daha iyi; 5. kattan yan binaya kadar rahatça çekiyor. Üstelik AlanyaNet'in hızı 14 Mbps. Onun yerine TurkNet veya Vodafone alın, daha iyi olur.
Hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bulunduğum yerde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bağlantı kopmaları ve az çekme sorunları daha fazla olmaya başladı. Sinyal genellikle iki çubuğun üzerine çıkmıyor, neredeyse hiç çekmiyor. Vodafone hattımda böyle bir sorun yaşamıyordum. Hattımı ...
Türk Telekom hattımı taahhüt bitimine 20 gün kala Vodafone a taşıdım. Taşıma işlemi başlar başlamaz Türk Telekom bana mesaj gönderdi. Cayma bedeliniz 0 TL dir diye. Ve normalde 438 TL ödediğim faturayı son olarak cayma bedeli ekleyerek 1207 TL kesmişler. Diyeceğim o ki kendi kendilerini yalanlıyorla...

Türk Telekom Wi-Fi arama etkinleştirilemiyor. Telefonum Xiaomi moi mix fold 4. Vodafone ile Wi-Fi arama yapabilmeme rağmen Telekom'da etkinleşmiyor. Sorunun acil düzeltilmesini rica ediyorum. Telekom sistemlerinde telefonum desteklenmiyor olarak gözüküyor ama kesinlikle destekliyor.

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün var iken mobil hattımı Türk Telekom'dan, Vodafone'a taşıdım. Herhangi bir ödeme yapmamam gerekecek iken bana 1256.96 Lira borç çıkarttılar. Bu faturayı kabul etmiyorum ve düzeltilmesini talep ediyorum. Faturam veya başka bir konuda bilgide yollamadılar.
Türk Telekom tarafından Hattımı Vodafone taşıdığımdan dolayı cayma bedeli olarak toplamda 3600 lira talep edildi. Aradığımızda 3. Ayın 15 inde yeni bir yasa çıktığını ve bu tarihten itibaren cayma bedelinin arttığını söylediler. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Türk Telekom'dan Vodafone firmasına hattımı taşıdım. Taşımadan öncesinde kalan taahhüt gün süresini kontrol ettim ve Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradım. Kalan taahhüt gün süresi 18 gün kalmıştı. Bir problem olup olmayacağını sordum. Müşteri Hizmetleri de bir problem olmayacağını, ek bir fatura...