to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a kayıtlı mobil hattım için Vodafone’a taşıma işlemi yaptım. Bunun üzerine Taahhüt süresi 10.09.2025 tarihinde sona erecekken, hattın taşınmasından sonra tarafıma 09.06.2025 tarihli fatura ile 10.930,05 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Faturanın detaylarında Türk Telekom’un tarafıma sağladığı toplam avantaj yalnızca 988,08 TL olarak belirtilmiştir. Buna rağmen 10 katı oranında cayma bedeli talep edilmiştir. Bu durum hem haksız hem de yasalara aykırıdır. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 13. Maddesi gereğince, cayma bedeli sadece tüketiciye sağlanan avantajların kullanılmamış kısmı kadar olabilir. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesi, belirli süreli aboneliklerde sadece sağlanan faydaların kalan kısmı oranında bedel talep edilebileceğini hükme bağlamaktadır. Bu sebeple ilgili faturanın iptal edilmesini ve tarafıma haksız yansıtılan tutarın iade edilmesini arz ederim.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda kalan 5 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, Eylül 2025 dönemine ait faturama yaklaşık 4.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı 16.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım, çünkü Türk Telekom’da eSIM hizmeti bulunmuyordu. Bu nedenle Vodafone’a ge...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak faturalarım sürekli yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Eylül 2025 tarihinde 9544 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt veya sözleşme sırasında ya da hattımı taşırk...
Türk Telekom operatöründen kullanmakta olduğum hattımı 22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma hiçbir fatura gönderilmeden, 5.328,05 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Cayma bedelinin detayını öğrenmek istediğimde ise net ve anlaşılır b...
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Samsun Atakum’dan Vodafone’a taşıdım. Kullanmış olduğum döneme ait faturamı ödedim. Ancak dün, mobil fatura aracılığıyla tarafıma 4.644,62 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir bildirim aldım (Fatura ıd: bc42025053397862). Taahhüdüm Kasım a...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.042 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.093 
Kampanya 1.592 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.969 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.843 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar