Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom tarafından, hattımı Vodafone'a taşıdığımdan dolayı cayma bedeli olarak yaklaşık 700 TL talep edildi. Bu tutar, faiz eklenerek yaklaşık 800 TL'ye yükseldi. Aradığımızda, 3. ayın 15'inde yeni bir yasa çıktığını ve bu tarihten itibaren cayma bedelinin arttığını söylediler. Ancak bu konuda ...

Türk Telekom'dan faturamı Vodafone'a taşıdım ve bana 3000 TL'nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom'da işlem yaparken müşteri temsilcisi, herhangi bir cayma bedeli olmayacağını belirtmişti. Ancak şimdi böyle bir ücret talep ediliyor. Ayrıca, 3000 TL gibi yüksek bir cayma bedelinin neye g...

Ben Türk Telekom kullanıcısıydım. Hat taşıma işlemi yaptım ve son fatura döneminde Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş sırasında hem Türk Telekom'a hem de Vodafone'a sordum; herhangi bir ek ödeme alınıp alınmayacağını hem müşteri hizmetlerine hem de Türk Telekom bayisine danıştım. İkisi de son fatura dön...

Türk Telekom yıllardır telefon hatlarımın operatörü fakat sürekli fiyat yükseliyor. Taahhüdümü yenilemem için aranıyordum. Taahhüdüm ağustos ayında bitiyordu. Vodafone taşıdım her iki hattımı da. 6 bin lira cayma bedeli isteniyor. Haksız cayma bedelini bedelini ödemek istemiyorum. Tüketici heyetine ...

Şebeke sorunu ve internetin hızlı bir şekilde bitmesi nedeniyle hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak cayma bedeli olarak 3.634,04 TL gibi haddinden fazla bir ücret talep edildi. Hayatımda ilk defa bu kadar yüksek bir cayma tutarını sadece Türk Telekom'da gördüm. Bu tutar kesinlikle kabul edilemez, kabu...