to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde mevcut internet sağlayıcımı bırakarak TTNET fiber hizmetine geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında, mevcut internet hizmet sağlayıcımın taahhüdünün 06.12.2025 tarihinde biteceğini özellikle belirttim ve bu tarihe kadar işlemlerin tamamlanıp tamamlanamayacağını sordum. Bana, sürecin bu tarihe kadar yetişeceği açıkça söylendi.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bırakın kurulumu, evraklarım dahi elime ulaşmadı. Kırıkkale Merkez’deki adresim için yaptığım bu başvuruda, sipariş numaram 7179166181’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargo aşamasında” olduğu söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu kadar yavaş ve sorunlu işleyen bir kargo süreciyle çalışılması ve verilen sözlerin tutulmaması TTNET’e olan güvenimi tamamen sarstı.
Verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelik başvurumu iptal edilmesini talep ediyorum.
TTNET’e 3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 31’inde çözüleceği söyl...
Türk Telekom’dan ev tipi sabit fiber internet başvurusu yaptım. 30.11.2025 ve 04.12.2025 tarihlerine iki ayrı kurulum randevusu verildi ancak her iki randevuya da kimse gelmedi, internet bağlantım yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başvurumun iptal edildiğini...
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevusu 29 Ekim 2025 olarak verildi. O günden bugüne kadar 4–5 kez randevu tarihi değiştirildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Her seferinde tek taraflı olarak erteleme yapıldı, ne zaman gelecekleriyle ilgili doğru düzg...
TTNET’in fiber altyapı dönüşümü için defalarca ve ısrarla aranarak rahatsız edildim. Sonunda 24.08.2025 Pazar günü sabah 8.30-13.30 saatleri arasında randevu aldım ve gelmeden önce arayacaklarını söylediler. Hafta sonu işlerimi iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hiz...
06.01.2025 Pazartesi günü Türk Telekom TTNET'ten ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. 07.01.2025 Salı günü Dijital Kurye kimlik doğrulaması için geldi ve bugüne kadar kurulum için hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. 13.01.2024 Pazartesi günü TTNET ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi ba...
Yorumlar