Vefat Eden Kişinin Hattına Haksız Fatura Ve Taahhüt Devamı

Türk Telekom mobil hattını kullanan yakınım yaklaşık yedi ay önce hayatını kaybetti. Ölümden sonra hattın artık kullanılmamasına rağmen, Türk Telekom taahhüdü iptal etmedi ve hatta bu ölüme rağmen hatta düzenli olarak ek faturalar çıkarılmaya devam edildi. Kullanılmayan bir hat için aylardır fatura ödemek zorunda bırakılmamız hem manevi olarak üzücü hem de maddi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı, hattın ölüm nedeniyle kapatılması ve borçların silinmesi sağlanmadı. Vefat eden bir kişi adına hâlâ fatura çıkarılması ve taahhüdün sürdürülmesi insani ve vicdani değildir.

Türk Telekom mobil tarafından kullanılmayan ve sahibi vefat etmiş olan bu hattın taahhüdünün derhal iptal edilmesini, ölüm tarihinden itibaren çıkarılan haksız faturaların iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.