VDSL Kapasite Sorunu Nedeniyle Yetersiz Hız Ve Yüksek Fiyat: Altyapı Güncellemesi Talebi

İkamet adresimde Türk Telekom'un 35 Mbps VDSL internet paketini kullanmak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, VDSL kapasitesinin dolu olduğu ve sadece ADSL üzerinden 12 Mbps hızında internet hizmeti alabileceğim bildirildi. Sorduğumda, VDSL kapasitesinin artırılması ya da altyapı güncellemesi için herhangi bir başvuru ya da talepte bulunamayacağım belirtildi ve çözüm sunulmadı.

2025 yılındayız ve ADSL 12 Mbps hızında internet hizmetinin, VDSL paket ile aynı fiyat olan aylık 800₺ karşılığında sunulmaya çalışılması hem adil değil hem de beklentilerimin çok altında. Gaziantep Karkamış Karşıyaka Mah. Mumcu Sokak No:32 adresimde hızlı ve uygun fiyatlı internet hizmeti almak istiyorum. Yetkililerden, altyapının güncellenmesi veya kapasite artırımı için somut bir çözüm üretilmesini ve daha hızlı internet hizmetinin mümkün kılınmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili herhangi bir alternatif veya indirim de sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.