to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hatta bağlı geniş 12 Ay 100 GB paketini kullanıyorum ancak mobil veri hızım tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Şehir içlerinde bile 1 Mbps hıza ulaşamıyor, internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. 2 farklı cihaz değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı,...
Türk Telekom mobil hattımı İzmir Bayraklı Postacılar Mahallesi 7614 Sokak No:12 Daire 1 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Konum şehir merkezi, ana yol üzeri ve giriş kat olmasına rağmen daire içinde şebeke ya hiç yok ya da en fazla bir diş çekiyor. İnternet hızı çoğu zaman 1 Mbps seviyesine b...
Türk Telekom’dan aldığımız 12 Mbps limitsiz evde sabit internet hizmetinde, aboneliğin ilk gününden bu yana ciddi hız sorunu yaşıyoruz. Hat değerlerimiz sözleşmede belirtilen hızın çok altında, genellikle 4–5 Mbps civarında hız alabiliyoruz ve buna ek olarak internet bağlantımız sık sık kopuyor. De...
Türk Telekom’un hem sabit internet hem de mobil şebeke hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi problemler yaşamaktayız. Abonelik büyükbabam adına kayıtlı olup, sabit internet hattının müşteri numarası 8854547232’dir. İlgili adres bilgisi ve isim–soy isim bilgilerimizin yalnızca Türk Telekom...
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom Prime 50 Mbps taahhütlü pakete geçiş yaptım. Öncesinde internet hızımda hiçbir sorun yaşamazken, bu tarifeye geçtikten sonra hızımda ciddi bir düşüş oldu. Şu an bırakın video izlemeyi, normal internet sayfalarında bile gezinemiyorum. Hız testi yaptığımda ortalama 1,20...
12 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım internet kopma sorunu nedeniyle Türk Telekom ile iletişime geçtim. Sabah gelen teknik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek yeni modem almam gerektiğini belirtti ve modemi Türk Telekom üzerinden satın aldım. Aynı ekip, altyapımın en fazla 78 Mbps hız ver...
Aylardır düzelmeyen ping sorunum var. Pingi düzeltemedikleri gibi hızımla da oynayıp duruyorlar ve şu an hızım da olması gerektiği gibi değil. Bir çok şikayet oluşturdum (Twitter üzerinden dahil) yardımcı olunmadı. Normalde 32 MS olan pingim 38 MS'lerde geziyor. Yeni dolaplara taşıdılar kabloları on...
İstanbul Başakşehir Ayazma bölgesinde ikamet ediyorum ve 09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden bu yana ikamet adresimde neredeyse hiç mobil internet hizmeti alamıyorum. Telefonum çoğu zaman 0,00 Mbps ile 1,91 Mbps aralığında hız gösteriyor ve ekteki görsellerde de görül...
Türk Telekom’dan kullandığım 75 Mbps sınırsız yalın ev interneti hizmetinde yaklaşık 12 aydır sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde düzensiz şekilde kopuyor, çoğu zaman taahhüt ettiğiniz hızı da alamıyorum ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunl...
10 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom evde internet hizmeti için, Türk Telekom’un beni araması üzerine abonelik başvurusunda bulundum. Ben Türk Telekom’u aramadım; satış ekibi beni arayarak yaklaşık 30 dakika boyunca mahallemdeki altyapının yenileneceğini, kablo ve port değişimi yapılacağını, bu say...
Uzun süredir Türk Telekom’un 35 Mbps’lik internet paketini Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi’nde kullanmaktayım. Yıllardır, özellikle upload değerlerim çok düşük olduğu için arkadaşlarımla ekran paylaşımı yaptığımda ya da onlara oyun veya video izlettirmeye çalıştığımda ping değerlerim aşırı yük...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 12 yıldır hattınızı kullanıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 8 gündür 2.4 ghz Wi-Fi üzerinden en fazla 8 Mbps hız alıyorum. Bu kadar düşük hız sebebiyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içind...
"Uzun uraslar sonucu sorunum halloldu"
Türk Telekom ile yaptığım internet aboneliği kapsamında 24 Mbps hız taahhüdüm bulunmasına rağmen hattım 18.431 Kbps’ye sabitlenmiş durumda. Altyapım daha yüksek hızı desteklemesine rağmen hızım bilinçli olarak düşürülüyor ve bu durum hem sözleşmeye aykırı hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ko...
"Linkedin üzerinden yazmış olduğum mesaj için arayıp beklentimi karşılayan bir fiyat teklifi sundukları için teşekkür ederim :)"
6 Kasım’da Kayseri Melikgazi’deki Türk Telekom şubesinde internet ve Tivibu hizmetlerim için 18 aylık taahhüt yenilemesi yaptım. Şubede görevli G***** Hanım, mevcut modemimin eski olduğunu ve hızının düşük olduğunu belirtti. 16 Mbps hızındaki paketimi 24 Mbps’ye yükseltmemi önerdi, fiyat farkı olmay...
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Şile Kömürlük adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve bu nedenle işlerimi yapamıyorum, eşim öğretmen olarak kaynaklara ulaşamıyor, çocuğum ise ödevlerini tamamlayamıyor. Müşteri hi...
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom’dan 200 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum. 80 metrekarelik evimde, merkezi bir konumda yaşamama ve fiber altyapı olmasına rağmen, internet hızı sürekli olarak çok düşük. Özellikle evin diğer odalarında bağlantı neredeyse hiç ...
Yaklaşık 2 haftadır bölgemde bakım çalışması adı altında 12 saat boyunca internet yoktu. İnternet geldiğinde ise internet hızım yarı yarıya düştü ve sürekli bağlantı kopması yaşamaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde, aralıksız olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve ...
Yaklaşık 4 aydır Ankara Mamak Akşemsettin’de Türk Telekom 1000 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram: 1782640140. Binamız yeni ve altyapı da yeni kuruldu, fiber hızı mevcut. Başlangıçta 500 Mbps hızında bir paket düşünürken, müşteri temsilcisi önerisiyle aradaki fiyat farkını ka...
Uzun süredir Sakarya Kocaali Karşı Mahalle 1101 Sokak No:3 adresinde Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk Evde İnternet kullanıcısıyım (Müşteri No: 1854412106). Sadece 700 metre ileride fiber altyapı olmasına rağmen, bölgemize hâlâ fiber internet getirilmedi ve mevcutta 12 Mbps hızında internet...
24 Temmuz 2025 tarihinde, Muğla/Menteşe Orhaniye Mahallesi'indeki adresime 8860649839 hizmet numarasıyla Türk Telekom'dan 100 Mbps hızında internet bağlattım. Başvuruda altyapının bu hızı desteklediği söylendi. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum; b...
1 aydan uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek altyapımın desteklediği en uygun paketi öğrenmek istedim. Görüşmede, VDSL altyapımın 75 Mbps hıza kadar desteklediği ve bu hızı alabile...
İkamet adresimde Türk Telekom'un 35 Mbps VDSL internet paketini kullanmak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, VDSL kapasitesinin dolu olduğu ve sadece ADSL üzerinden 12 Mbps hızında internet hizmeti alabileceğim bildirildi. Sorduğumda, VDSL kapasitesinin artırılması ya da altyapı güncellemesi i...
