to read complaints and reviews, or file yours.VDSL 100 Mbps Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Ve İstikrarsız Bağlantı Şikayeti
Türk Telekom’dan VDSL altyapı ile yalın hiper 100 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum. Ancak hız konusunda uzun süredir ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. İlk başta 75 Mbps’e kadar olan paketi kullanırken hız testlerinde yaklaşık 55 Mbps indirme hızı alıyordum. Sonrasında paketi 100 Mbps’e kadar olacak şekilde yükselttim ama hız testlerinde çoğunlukla yine sadece yaklaşık 59 Mbps indirme hızı görüyorum.
Zaman zaman 3–4 gün boyunca 80 Mbps civarında hız alabildiğim oluyor, ancak bu kısa süreli dönemlerin ardından hız tekrar 59 Mbps seviyesine düşüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durum sürekli bakır kablolarla ilgili bir sorun olarak açıklanıyor. Fakat eğer gerçekten kablodan kaynaklı bir sınır olsaydı, zaman zaman 80 Mbps hızlara ulaşamamam gerekirdi, bu nedenle yapılan açıklamayı tutarsız buluyorum.
Ben, aldığım hizmetin sözleşmemde belirtilen değerlere uygun ve istikrarlı olmasını istiyorum. Kullandığım pakete göre alabileceğim makul ve stabil hızın sağlanmasını, kablo bahanesiyle hızımın keyfi şekilde düşük tutulmamasını ve altyapımın gerekli kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan VDSL altyapı ile 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak hız sürekli 59 Mbps civarında, zaman zaman 80 Mbps alıyorum, sorun hâlâ devam ediyor ve marka henüz bir çözüm sunmadı.
