Taahhüt Edilen Hız Sağlanamadı, Sürekli 660 Kbps Hız Ve İptal Talebi

İremnet ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 gündür en fazla 660 Kbps hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının kontrol edilip düzeltileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, hızım hâlâ çok düşük.

İnternet hızımın, taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.