to read complaints and reviews, or file yours.Silikon Parçası Hızlıca Sararan Mochi Göğüs Pompası Ve Satıcı İletişim Sorunu
Mochi marka M***** göğüs pompasını 2024 Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım, ilk kızım Temmuz 2024’te doğduğunda ürünü sadece o dönemde kısa bir süre kullandım. Ardından ürünü temiz bir şekilde paketleyip kaldırdım. Şimdi ikinci bebeğim için tekrar kullanmak üzere çıkardığımda pompanın silikon kısmının belirgin şekilde sarardığını fark ettim. Ürünün bu kadar az kullanımda ve kısa sürede bu hale gelmiş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de kalite konusunda hayal kırıklığı yaşattı.
Ürüne ait fatura numaram ARS2024000015229’dur. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmak istediğimde ise “soru sor” butonunun kapatıldığını, ayrıca ürünü satın aldığım ilanın da sonradan sadece süt saklama poşeti olarak değiştirilmiş olduğunu gördüm. Bu nedenle satıcıya ulaşamıyor, ürünle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ürünün artık satılmadığını ve mağazalarda da göremediğimi fark ettiğim için, bu ayıplı durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızdan beklediğiniz standartların dışında bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı derin bir üzüntü içerisindeyiz. Memnuniyetinizi tekrar tesis etmek ve yaşadığınız süreci titizlikle telafi edebilmek adına önceliğimiz sizsiniz. Konuyu uzman ekiplerimizle detaylıca inceleyebilmemiz için şikayet ıd numarasını size ulaşabileceğimiz bir kanaldan iletmeniz yeterli olacaktır. Sizlere ve kıymetli bebeğinize sağlık dolu günler diler, geri dönüşünüzü beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mochi Baby Türkiye Ekibi
Marka bana hala ulaşmadı
