to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Premium Aboneliği Sonrası İzinsiz 1.030,75 TL Çekim
Kitup uygulamasında bir süre önce Premium abonelik kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 23.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.030,75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim.
Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen böyle bir çekim yapılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Kitup tarafından aboneliğimin gerçekten iptal edilmediğini veya sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte henüz Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak bu izinsiz çekim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İptal etmeme rağmen çekilen 1.030,75 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Kitup Premium aboneliğimin sistemden tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
