Türk Telekom Van İpekyolu’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Ozge · 2026-08-17T19:59:46+03:00

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Van İpekyolu ilçesinde bulunan adresimde 24 Mbps ev internetim dün sabahtan beri tamamen kesik, hiç internete bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve sabah 10 ile akşam 10 arasında düzeleceği söyleniyor ancak verilen saatler geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Abone numaram 8854717120’dir. Mobil hattımda internet paketim bittiği için mağduriyetimin giderilmesi adına hediye internet talep ettiğimde, genel arıza olduğu için arıza kaydı üzerinden tanımlanan 5 GB hediye interneti veremeyeceklerini söylediler. Hem uzun süreli kesinti yaşıyorum hem de bu süreçte mağduriyetimi azaltacak herhangi bir destek sağlanmıyor. Devam eden kesinti nedeniyle acilen hattıma ek GB tanımlanmasını ve internet kesintisiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ozge

Türk Telekom

17 Ağustos 19:5959

Ozge'nin Teşekkür Mesajı

“5 GB internet paketi gönderildi ve kullanamadığım gün sayısı nedeniyle 84 tl fatura indirimi yapıldı, teşekkür ederim.”

Ozge

24 Ağustos 20:25

5 GB internet paketi gönderildi ve kullanamadığım gün sayısı nedeniyle 84 tl fatura indirimi yapıldı, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Van Tuşba’da İnternetsiz Hafta Uzunluğunda İşe Gidemedim, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sibel

Türk Telekom

1 Temmuz 00:1170

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 22 Haziran’dan bu yana internetim tamamen yok ve 24 Mbps’lik paketimi hiç kullanam...ıyorum. Van Tuşba’daki adresimde bir haftadır kesinti devam ettiği için işe gidemiyorum ve internet olmadığı gerekçesiyle ücretsiz izne ayrılmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri...

7 Saatlik İnternet Kesintisi İçin Kesintisiz Hizmet Ve Telafi Talebi

Nehir

Türk Telekom

9 Temmuz 17:0452

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Bugün hiçbir sebep yokken internetim aniden... kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve internetin ancak akşam 22.00’de geleceği söylendi. Yani toplamda yaklaşık 7 saatlik bir kesinti olacağı ifade edildi...

7 Saatlik İnternet Kesintisi İçin Kesintisiz Hizmet Ve Telafi Talebi

3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Fatih

Türk Telekom

1 Ocak 20:00514

Türk Telekom evde 24 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 30.12.2025 gecesi saat 00.30’dan itibaren Etimesgut Kazım Karabe...kir Mahallesi Alçı Tepe Sokak’taki adresimde sabit internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayara...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Artan Mobil Veri Masrafları

Meryem

Türk Telekom

27 Mart 16:41432

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim 18 Mart’tan itibar...en tamamen kesildi. O tarihten bu yana evde internetim olmadığı için özellikle evden çalışırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığ...

Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Emre

Türk Telekom

3 Mayıs 19:49267

Türk Telekom ev internetim 3 Mayıs sabahı yaklaşık 09.30’dan beri tamamen kesik durumda ve o saatten bu yana bir kez bil...e düzelmedi. 24 Mbps’lik ev interneti hizmeti kullanıyorum ancak sabahtan beri internete erişemiyorum, herhangi bir SMS/mail yoluyla da bilgilendirme yapılmadı. Sorunu bildirmek i...

1 Destek1 Yorum