to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan aldığım kötü hizmet nedeniyle TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana altyapımın 50 Mbps’e kadar desteklediği, bu hızın sağlanacağı yönünde güven verici sözler söylendi. Ancak kullanım başladıktan sonra internet hızım 30 Mbps’in üzerine hemen hemen hiç çıkmadı ve vaat edilen hıza yaklaşamadım. Üstelik kendi yaptıkları incelemelerde de vaat ettikleri hızı sağlayamadıklarını ikrar ettiler.
Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde çeşitli açıklamalar yapıldı, yapılacağı söylenen işlemlerden sonra ise hiçbir somut iyileşme yaşanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle TurkNet’e geçişin benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek zorundayım.
Bu şikayeti, benzer vaatlerle aynı hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması için yazıyorum. Vaat edilen hız sağlanmadığı ve yapılan görüşmelere rağmen değişen bir şey olmadığı için firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Muş Merkez’de Türk Telekom 50 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır evde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Hızı 60 Mbps’ye yükselttik, buna rağmen modemin dibine girmeme rağmen bağlantı düzelmiyor, özellikle oyun oynarken ping/MS hiç düşmüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve şu anda 35 Mbps limitsiz Hipernet paket kullanıyorum. Ancak ödediğim ücret (480 TL, yakında 580 TL olacak) mevcut hız için oldukça yüksek kalmaktadır. Aynı altyapıda daha yüksek hızların sunulabildiğini biliyorum. 50 Mbps pakete geçmek istediğimde ise bend...
Mahmutlu Mahallesi Kadirli Caddesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bana tek seçenek olarak sunulan 50 Mbps paketi kullanıyorum. 2023’ten beri neredeyse her ay 7–8 defa internetim 24–48 saat arasında kesiliyor. En ufak yağmurda veya rüzgarda günlerce internetsiz kalıyo...
Türk Telekom’un sabit internet tarifelerine baktığımda, 16 Mbps ile 100 Mbps arasında neredeyse sembolik sayılabilecek fiyat farkları olduğunu görüyorum. Örneğin 16 Mbps sınırsız internetin ilk 6 ayı 350 TL, sonrasında 700 TL. Aynı şekilde 24 Mbps de aynı fiyat. 50 Mbps sadece 10 TL daha pahalı (360...
Yorumlar