Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen 50 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
10 Mayıs 00:17
31

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan aldığım kötü hizmet nedeniyle TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana altyapımın 50 Mbps’e kadar desteklediği, bu hızın sağlanacağı yönünde güven verici sözler söylendi. Ancak kullanım başladıktan sonra internet hızım 30 Mbps’in üzerine hemen hemen hiç çıkmadı ve vaat edilen hıza yaklaşamadım. Üstelik kendi yaptıkları incelemelerde de vaat ettikleri hızı sağlayamadıklarını ikrar ettiler.

Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde çeşitli açıklamalar yapıldı, yapılacağı söylenen işlemlerden sonra ise hiçbir somut iyileşme yaşanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle TurkNet’e geçişin benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek zorundayım.

Bu şikayeti, benzer vaatlerle aynı hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması için yazıyorum. Vaat edilen hız sağlanmadığı ve yapılan görüşmelere rağmen değişen bir şey olmadığı için firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.

vaat-edilen-50-mbps-hiz-saglanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-2.jpg
vaat-edilen-50-mbps-hiz-saglanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Ücret İçin Yetersiz Hız Ve Ek Ücret Talebi

profile
06 Mayıs 14:12
153
5
Sadettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 14:07
648
"Sonunda sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
İnternetim İki Gündür Yok Mağduriyetim Artıyor Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Adaletsiz Ve Yüksek Fiyat Politikası Kullanıcıları Zorluyor

profile
07 Haziran 2025 23:32
407
turk-telekomun-adaletsiz-ve-yuksek-fiyat-politikasi-kullanicilari-zorluyor-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri