Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteği

Yigit

Türk Telekom

02 Aralık 2025 13:52

211

Konu: Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hizmet Kalitesi

72 saattir internet bağlantımda kesinti yaşamaktayım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece uygulamadan görülen bilgilere dair cevaplar alabiliyorum ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmamaktadır. Müşteri hizmetlerinin telefon ile görüşebileceği veya benim bir teknik destek ekibiyle iletişime geçmem mümkün olmamaktadır. Evden çalıştığımız için internetin olmaması bizim için büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Telefon internetini tamamen bitirdik ve bu süreçte Türk Telekom faturada kullanamadığınız kadar bir iade yapılacağı belirtilmiştir ancak asıl sorun, internetimizin bir an önce sağlanmasıdır. Ücret ile ilgili bir iade benim sorunumu çözmüyor. Türk Telekom, kurulum taleplerini hızlıca yerine getirirken, arıza durumunda aynı hassasiyeti göstermemektedir.

Bu konuda yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve daha etkin bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Süren İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emine

Türk Telekom

13 Haziran 2025 19:42

351

Ev interneti için Türk Telekom internet kutusu alıp bağlattık. Kurulum yapılan kablolarda sorun varmış ve hafif bir temasta bile internet kesiliyor. Kurulum yapıldığı günden beri sorun yaşıyoruz. Sürekli kesintiler oluyor ve ilk ay neredeyse interneti kullanmadık ama buna rağmen faturayı eksiksiz öd...

Acil İhtiyacımda Türk Telekom Mobil İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Deli

Türk Telekom

21 Kasım 2025 04:53

235

Türk Telekom faturalı mobil hattımda iki saattir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen evde bulunduğum konumda internete giremiyorum, herhangi bir uygulama ya da sitede bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ha...

1 Destek

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödemek İstemiyorum!

Namık

Türk Telekom

30 Kasım 2025 13:24

397

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Eylül ayından sonra, Kasım ayında tekrar olmak üzere uzun süreli ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İlkinde yaklaşık bir ay boyunca, ikincisinde ise iki haftadır evde hiç internet kullanamıyoruz. Her aradığımızda tarafımıza çeşitli gerekçeler söyleniy...

1 Destek

Türk Telekom İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaş Hız Mağduriyeti

Hakan

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 13:53

851

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız son derece düşük ve vaat edilen hizmet kalitesinden eser yok. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yetkili teknik servi...

1 Destek

Sule sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kendilerinden Kaynaklı Arıza Karşısında İlgisizliği

Sule

Türk Telekom

07 Mayıs 2024 18:29

678

Türk Telekom adlı firmadan ev internet hizmeti almaktayım. 72 saati aşkın bir süredir, internet kablomun zarar görmesi nedeniyle internete erişemiyorum. Arıza başladığı ilk günden itibaren 444 0 375 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim ve arızanın giderilmesi için teknik ekibin gelerek kabloyu d...