to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Her yer Bitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için yaklaşık yarım saat önce iki adet orkide siparişi verdim. Siparişleri oluştururken teslimat tarihi olarak 10.05 tarihinde saat 17.00’ye kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan ve siparişler oluştuktan sonra teslim tarihinin 12.05 olarak değiştiğini gördüm. Anneler Günü için verdiğim bu siparişlerin iki gün sonra teslim edilmesinin benim için hiçbir anlamı yok.
W5373773 ve w5422771 numaralı siparişlerimle ilgili ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de herhangi bir iletişim numarası ya da canlı destek üzerinden firmaya erişim sağlayabiliyorum. Bu nedenle süreci yönetemiyor, teslimat tarihi değişikliğiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
İki adet orkide için oluşturduğum her iki siparişimin de hemen iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
