to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Güvence Paketi Ücreti Çekilmesi Ve İadesi
21 Şubat’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki hdy Everyday ofisinden araç kiraladım, aracı 22 Şubat’ta teslim ettim. Aracı teslim alırken ofiste özellikle güvence paketi istemediğimi belirtmeme rağmen hesabımdan 499 TL tutarında ek güvence ücreti çekildi.
Durumu fark edince ofisi aradığımda, bu paketi kiralama yaptığım uygulama üzerinden seçtiğimin söylendiğini öğrendim. Uygulama ile görüştüğümde ise benim böyle bir talebimin ve seçiminin olmadığını, işlemin onlardan kaynaklı görünmediğini belirttiler. Bu bilgiyi tekrar ofise ilettiğimde bu kez de ofiste bu güvenceyi onayladığımı söyleyerek önceki açıklamalarıyla çelişen bir yanıt verdiler.
Hem ofisin hem de uygulamanın birbirini işaret etmesi ve net bir açıklama yapılmadan 499 TL ekstra ücret alınmış olması nedeniyle mağdur oldum. Uygulama ve ofis kayıtlarımın incelenerek benden çekilen 499 TL güvence paketi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
