Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34069300

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

profile
Mehmet
Türk Telekom
27 Ekim 2025 22:38
469

Yalova Merkez’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 26 saattir internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk üç görüşmemde arıza kaydımın sistemde mevcut olduğu söylendi, ancak son aramamda aslında herhangi bir arıza kaydımın olmadığı belirtildi. Bu süreçte tarafıma daha önce yanlış ve yanıltıcı bilgi verildi.

Arıza kayıt numaram: 5329****83. Kesinti süresi 24 saati geçtiği halde hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep edildi. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve sorun çözülmediği gibi daha da uzayacak gibi görünüyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Sürekli Oyalama

profile
Ozan
Türk Telekom
19 Eylül 2025 16:39
647

12.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet hizmetimde yaşadığım arıza için arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Babacan Sokak adresinde, 5260****63 numaralı şikayetimle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. 6 gündür internet hizmetim tamamen yok ve bu süreçte...

6 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Sürekli Oyalama
6 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Sürekli Oyalama
6 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Sürekli Oyalama
6 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Sürekli Oyalama
+4
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

profile
Onur
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 16:21
693

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmetimde sürekli ve düzensiz kesintiler yaşıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturuyorum (Arıza ıd: 5165****13), ancak hiçbir teknik ekip adresime gelmedi. Buna rağmen, sistemde “teknik ekip geldi ve sorun giderildi” şeklinde kayıtlar kapatılıy...

turk-telekom-internetimde-surekli-kesinti-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-1.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet: Sorun Çözülmüyor, Ek Masraf Oluşuyor

profile
İlknur
Türk Telekom
25 Eylül 2025 10:22
486

Yalova Merkez’de Türk Telekom evde internet fiber hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda farklı bir saat veriliyor; gece aradığımda sabah, sabah aradığımda ise akşam geleceği söyleniyor ama internet bir türlü gelmiyor...

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Yeşim
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 18:03
331

Yaklaşık 5 gündür Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Ekiplerin en geç 72 saat içinde geleceği söylendi ancak bu süre sonund...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri