Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Maddi Zarar Nedeniyle Mağduriyet

Hanife

18 Kasım 2025 09:53

404

13 Kasım’dan beri İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi 1661 Sokak’taki adresimde Türk Telekom limitsiz ev internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem arıza hem de şikayet kaydı oluşturdular ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

İnternet olmadığı için işlerimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bu durum ciddi bir maddi kayba yol açtı. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalmam da mağduriyetimi artırıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, arızanın acilen giderilmesi, bu süreçte yaşadığım maddi zararın karşılanması ve fatura indirimi uygulanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ümran

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 11:26

845

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok. Arıza kaydı oluşturuld...

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Somut Destek Alamıyorum

Okan

Türk Telekom

17 Kasım 2025 00:09

366

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetinde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Kahramanlar Mahallesi 1427 Sokak No:12 Konak/İzmir adresinde oturuyorum ve bu süre boyunca genel arıza olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ...

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bora

Türk Telekom

04 Kasım 2025 23:32

507

İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi 1775. Sokak’ta ikamet ediyorum. 1 Kasım Cumartesi günü saat 16:47’de ev internetim ve ona bağlı olan Tivibu hizmetim aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin aynı gün saat 23:00’te geleceği söylendi; ancak belirtilen saatte bağlantı sağlanmadı. E...

Türk Telekom Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

Yunus

Türk Telekom

30 Eylül 2025 11:19

146

Yaklaşık 7 gündür Manisa Yunusemre mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi 62/57 sokak no: ** adresindeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. İnternetimiz tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta arıza kaydı da oluşt...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fatih

Türk Telekom

16 Kasım 2025 23:49

501

Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...

1 Destek