to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Ayın 20’sinde eve geldiğimde internetimin tamamen kesildiğini gördüm ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen ne arızamla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Ben tekrar aradığımda ise canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece telesekreterle sınırlı kalıyorum.
Bu hatta internet kesintisi yaşamadan önce de sık sık kopma ve hız problemleri yaşıyordum, bu yüzden zaten taahhüdümün bitmesini bekliyordum. Şu an hem internet hizmetini düzgün veremiyorlar hem de iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 1800 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Üstelik bu kesinti ve yaşadığım sorunlarla ilgili bana önceden herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
8858320783 numaralı hizmetim için, yaşadığım uzun süreli kesinti ve sürekli sorunlar göz önüne alınarak taahhüt iptalinde tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve internet hizmetimin ya sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom 50 MB limitsiz evde internet kullanıcısıyım. Van Edremit'te ikamet ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kaldığı için internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 7038833 90 53). Şu an ödemem gereken fatura tutarı 560 TL. İptal işlem...
Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır altyapı kaynaklı olarak internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte internetim günün hiçbir saatinde çalışmadı. Sorunun çözülmesi için onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Türk Telekom müdürlüğüne de gider...
08.08 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün için kurulum randevusu oluşturuldu, ancak herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve 10’u için yeni bir randevu verildi. O randevu da yine iptal edildi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şeki...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
Yorumlar