to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde ADSL/Fiber hizmeti kullanıyorum. 2 Kasım 2025 tarihinden itibaren sürekli devam eden ciddi bir düşük hız sorunu yaşıyordum, şimdi ise buna ek olarak 7 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana, yani yaklaşık 21 saattir tamamen internetsiz durumdayım.
Dünden bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 7 Aralık 2025 saat 21.00'a kadar sorunun giderileceği söylendi. 7 Aralık 2025 saat 21.00’den sonra tekrar aradığımda bu kez 8 Aralık 2025 saat 09.00’da düzeleceği bilgisi verildi. 8 Aralık 2025 saat 09.40 civarında tekrar aradığımda ise bu defa 8 Aralık 2025 saat 21.00'a ertelendiği söylendi. Sürekli değişen bu tarihler ve net bir çözüm sunulmaması, gerçekten müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Hizmeti Burdur Merkez Bahçelievler Mahallesi adresinde kullanıyorum ve bu internet için aylık yaklaşık 1.420 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen hem uzun süredir düşük hız problemi yaşıyor olmam, hem de 21 saati geçen tam kesinti yaşayıp hâlâ net bir çözüm tarihi alamamam kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’un bölgedeki altyapı ve bağlantı sorunlarını kalıcı olarak çözmesini, hız probleminin ve tekrarlayan kesintilerin tamamen giderilmesini ve artık tarih ertelenmeden, net ve hızlı bir şekilde hizmetin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi 207 Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ADSL ev internetim 19 Kasım 2025’ten beri, yani 4 gündür tamamen yok. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Sorunu ilk günden bu yana toplam 4 kez çağrı merkezini...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
20.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimizde kesinti oldu ve aynı gün arayıp Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu. Bakır kabloda sorun olduğu ve saha ekiplerinin sorunu düzeltmek için çalıştığı söylendi, tahmini düzelme süresi olarak 31 Temmuz belirtil...
Yorumlar