to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Türk Telekom Yetkilileri,
İstanbul Kağıthane bölgesinde, Gürsel Mahallesi Umera Sokak Bina No: 29 Daire: 8 adresinde bulunan ve abonesi olduğum (8839420987) numaralı ev internet hattım, mahallemizdeki altyapı/bina yenileme çalışmaları nedeniyle 13 [Ay] 2024 tarihinden itibaren kesintiye uğramıştır.
Söz konusu tarihten bu yana internet hizmetinizden sürekli ve istikrarlı bir şekilde faydalanamamaktayım. Yapılan çalışmaların ne zaman sona ereceği ve hizmetimin ne zaman normale döneceği konusunda resmi bir bilgilendirme de almış değilim.
Bu durum, günlük yaşantımı, işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkilemekte ve ödemiş olduğum ücret karşılığında alamadığım bir hizmete karşılık gelmektedir.
Taleplerim:
1. Altyapı çalışmalarının ne zaman tamamlanacağı ve hizmetimin ne zaman eski haline döneceği konusunda acilen tarafıma bilgi verilmesini,
2. Kesintiye uğrayan hizmetimin süresi kadar, bir sonraki faturama ücret iadesi yapılmasını veya ölçülü bir fatura indirimi uygulanmasını,
3. Bu süreçle ilgili olarak beni düzenli olarak bilgilendirmenizi talep ediyorum.
Konunun ivedilikle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
Saygılarımla,
24 Eylül 2025 günü saat 11:00’den itibaren Seyyid Ömer Mahallesi, Yedi Emirler Çeşmesi Sokağı’ndaki adresimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetimde tamamen kesinti yaşamaktayım. O günden bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum ve kesinti halen devam etmektedir. Bu kesinti, sadece benim da...
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom fiber internet hizmetim kesintiye uğramış durumda. Müşteri numaram: 5382****39, isim: E**** K****. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak ne zaman sona ereceğiyle...
04.04.2024 tarihinde Türk Telekom ev interneti için Y**** S**** Mahallesi, A** R*** Sokak No:12 Daire:1 Sultanbeyli/İstanbul adresinde başvuru yaptık. Başvurumuzdan bu yana yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen hâlâ altyapı sağlanmadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Başvurumuzu 6 ayda bir g...
[Tarih: 12 Temmuz 2025] [Saygıdeğer İnternet Sağlayıcısı Türk Telekom Yetkilisi], Ben [Hülya S****], [7045987489] numaralı abonenizim. 8 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve bu süre zarfında tarafınızca sunulan hizmetten yararlanamamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetler...
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Küçükçekmece, Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi No:67 d:5 adresinde bulunan evimde Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgemizde devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalış...
Yorumlar