to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom fiber internet hizmetim kesintiye uğramış durumda. Müşteri numaram: 5382****39, isim: E**** K****. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak ne zaman sona ereceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık 26-27 saattir internetim yok ve bu durum günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Aynı mahallede başka kullanıcılar da benzer sorunlar yaşamakta ve şikayetler oluşturmuş durumda. Modemimde fiber ışığı kırmızı yanıyor, başka bir arıza veya ekipman sorunu bulunmuyor. Sözleşmem ve taahhüdüm devam etmekte. Şu ana kadar faturalandırma veya ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
14.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet erişimim yok ve bu nedenle Tivibu üzerinden izlediğim televizyon hizmetim de çalışmıyor. Perşembe günü ekipler gelip bina giriş kutusunda sorun olduğ...
5 Ekim’den beri İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve “fiber başvurunuz alındı” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bu...
Türk Telekom Fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi Hasan Sevim Sokak No:12 Daire 1 adresinde sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 05.09.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bu arıza nedeniyle ev internetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleri...
12.08.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'ndeki adresimde Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 24 bina sakini olarak toplu şekilde şikayet dilekçesi oluşturduk. Ayrıca, diğer binadaki komşularımız da...
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
Yorumlar