to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5502****83 numaralı ev internetim uzun süredir sağlıklı bir şekilde hizmet vermiyor. Özellikle ocak ayı içinde defalarca kez arıza yaşadım, bağlantım sık sık koptu. Sonrasında şubat ayında bölgemde genel bir arıza olduğu söylendi ve 31 Ocak’tan 12 Şubat’a kadar ev internetim fiilen kullanılamaz hale geldi.
İzmir Konak Zafertepe Mahallesi’indeki hattım için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Sürekli ileri tarihe atılan çözüm tarihini sorduğumda görüşme beklemeye alındı, defalarca sormama rağmen net bir cevap verilmedi. Her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, somut bir açıklama yapılmadı.
Görüşmelerde ücretin düşüleceği gibi ifadeler kullanılıyor ancak bu aboneliği ben internet sağlanması ve karşılığında ödeme yapmam üzerine kurdum. En baştan böyle bir kesinti ve sadece ücret iadesi odaklı bir durum olacağını bilseydim zaten bu şekilde bir sözleşme yapmazdım. Anlaştığımız hizmet internet erişimi ve ben de kesintisiz, taahhüt edilen şekilde internet istiyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle bölgemdeki sorunun net şekilde açıklanmasını, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bundan sonra aynı şekilde uzun süreli ve belirsiz kesintiler yaşamamak için gerekli altyapı ve teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...
2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. 53 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen, her defasında yalnızca açılma tarihi verilerek geçiştiri...
Yaklaşık üç gündür İzmir Bornova merkezdeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Salı gününden bu yana hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak bu durumdan dolayı işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...
Yaklaşık 30 gündür İzmir Konak’taki adresimde Türk Telekom Mbps limitsiz ev internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. İnternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5193****83 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, ancak sorun hâlâ gideri...
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sık sık kesinti yaşayarak kullanıyorum. Neredeyse iki haftada bir internet bağlantım gidiyor ve sürekli Türk Telekom kaynaklı “arıza var” mesajı alıyorum. Son olarak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece internetim tamamen kesildi ve 1 Aralık itibarıyla hâlâ ev...
Yorumlar