to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim'den beri İzmir Buca Ufuk Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom Fiber 500 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek arıza kaydı açtırdım. İlk başta bölgesel arıza olduğu söylendi, daha sonra sorunun çözüldüğü belirtildi ancak internetim hala aktif değil. Sonrasında fiziksel bağlantı problemi olduğu söylendi, fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı bölgede yaşayan komşularımın çoğunun interneti tekrar gelirken, sadece benim ve yan komşumun bağlantısı yok. 4 Ekim'de faturamı ödememe rağmen, kullanmadığım günlerin ücretini ödemek zorunda kaldım.
Arızanın acilen giderilmesini ve internetin tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...
İzmir Konak'ta kullanmakta olduğum Türk Telekom fiber Güçlü Evde İnternet 50 Mbps paketimde 11 gündür bağlantı yok. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, bana 15 gün daha bağlantının sağlanamayacağı söylendi. Daha önce de ben...
İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti için Türk Telekom hizmetini kullanıyorum. Temmuz ayının ortalarından bu yana bölgemizdeki kabloların çalınması nedeniyle internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, ancak her seferind...
13 Ekim 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi'nde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede arıza olduğu ve 13 Aralık'a kadar sürebileceği söyl...
17 Ekim Cuma günü akşam saatlerinde Türk Telekom ekibi binamızda bir çalışma yaptıktan sonra fiber ev interneti bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, aynı zamanda diğer dairelerde de internet kesintisi yaşandı. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5312****43). Ancak 4 gündür h...
Yorumlar