to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim Cuma günü akşam saatlerinde Türk Telekom ekibi binamızda bir çalışma yaptıktan sonra fiber ev interneti bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, aynı zamanda diğer dairelerde de internet kesintisi yaşandı. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5312****43). Ancak 4 gündür herhangi bir çalışma yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden bana gelen son mesajda, arızanın ancak 11 Kasım’da giderileceği belirtildi. Diğer dairelere ise 23 Ekim tarihi verildi. Ayrıca arıza kaydım olduğu için müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yapamıyorum.
Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 500 TL aylık ücret ödediğim 1 senelik taahhütlü fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Ekip gelmesini talep etmeme rağmen henüz gelen olmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
İnternet bağlantımın en kısa sürede eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos Cuma gününden bu yana evde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak oluşturulan arıza kaydı ekipler gelmeden ve sorun çözülmeden kendileri tarafından kapatıldı. Müşteri temsilcisi kesin ...
20 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom'dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana sürekli "kendi tarafımızda kontrol sağlıyoruz,...
16.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında internetim kesildi. Öncelikle kısa süreli bir problem olabileceğini düşündüğüm için arıza kaydı oluşturmadım. Ancak saat 21:48’de sorun devam edince arıza kaydı açmak zorunda kaldım (Müşteri numaram: 5311****13). Şu anda k. Çekmece 1. Çalıkuşu Sokak’taki bin...
Yaklaşık iki haftadır (17.09.2025’ten bu yana) Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tür kesintileri daha önce de yaşadım, ancak bu sefer sorun çok daha uzun sürdü. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, sesli yanıt s...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Yorumlar