11 Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Destek Sağlanmıyor!

İzmir Konak'ta kullanmakta olduğum Türk Telekom fiber Güçlü Evde İnternet 50 Mbps paketimde 11 gündür bağlantı yok. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, bana 15 gün daha bağlantının sağlanamayacağı söylendi. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşadım. Modem ve kablolarla ilgili herhangi bir problemim yok, kontrollerimi yaptım. Ancak teknik ekipten de herhangi bir destek sağlanmadı ve sadece arıza kaydı açıldığı belirtildi.

Ödemelerim düzenli olarak devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.